Se non puoi connetterti alla WLAN ma ricevi il messaggio di errore che l'indirizzo IP non può essere recuperato, è importante trovare la causa. Qui vi diamo una panoramica delle cause più comuni e come risolverle.
IP address cannot be retrieved: Come risolvere l'errore
Il messaggio di errore indirizzo IP non può essere recuperato è più comune sui dispositivi Android. Se ricevi il messaggio di errore quando cerchi di connetterti alla WLAN del tuo router, spesso è dovuto a un errore di connessione. Riavviare il router spesso aiuta a risolvere l'errore. Per fare questo, spegnete l'apparecchio tramite l'interruttore corrispondente o estraendo la spina di rete. Poi aspetta qualche secondo prima di riaccendere il router. Se l'errore si verifica ancora dopo aver riavviato il router, riavvia anche il tuo smartphone o tablet.
Aiuto ulteriore se l'indirizzo IP della WLAN non può essere recuperato
Se il problema non può essere risolto riavviando il router e il dispositivo mobile, è importante scoprire esattamente dove sta la causa. Per verificarlo, collegate un altro dispositivo alla WLAN del router come test. Se il messaggio di errore si verifica anche sull'altro dispositivo, il router è la fonte del problema.
- Se questo è il tuo caso, controlla se il firmware del router è aggiornato ed effettua un aggiornamento se necessario.
- Anche un reset del router alle impostazioni di fabbrica può aiutare a risolvere il problema.
- Se la causa non è il router ma il dispositivo mobile, resetta le impostazioni di rete del dispositivo sotto "Impostazioni" > "Altro".