Netflix: non riesco ad accedere

Se non riesci più ad accedere al tuo account Netflix, potrebbero esserci vari motivi. Spesso è dovuto a cookie difettosi nel browser. Anche un browser obsoleto e problemi del server possono essere il fattore scatenante.

Netflix: non riesco ad accedere

L'accesso non funziona: questa potrebbe essere la causa

Per escludere che i problemi del server su Netflix siano responsabili, puoi controllare la pagina di stato di Netflix per vedere se ci sono problemi. In tal caso, sfortunatamente puoi solo attendere che i server vengano riparati o serviti. Se i server sono online, verifica i seguenti passaggi uno dopo l'altro:

  1. Controlla i tuoi dati di accesso. Se dimentichi la password o l'email di accesso, puoi reimpostare le informazioni del tuo account in modo da poter riottenere l'accesso al tuo account.
  2. Assicurati che il browser che stai utilizzando sia aggiornato. In caso contrario, potrebbero verificarsi problemi. Di solito puoi scoprire se è disponibile un aggiornamento per il tuo browser sul sito Web del produttore o nelle impostazioni del browser.
  3. Cancella la cache del browser. Ogni tanto può succedere che questo sia difettoso e responsabile del problema. Il modo in cui svuoti la cache dipende dal browser che stai utilizzando.
  4. Inoltre, i cookie danneggiati possono essere la causa del problema. Netflix fornisce un sito Web aggiuntivo che puoi utilizzare per eliminare semplicemente i cookie Netflix che sono stati impostati. Dovrai quindi accedere di nuovo con i dettagli del tuo account.
  5. Se utilizzi l'app Netflix su un dispositivo mobile o una smart TV, assicurati che sia il sistema operativo che l'app Netflix siano aggiornati e connessi a Internet.

Se ricevi un codice di errore o un messaggio di errore quando effettui l'accesso, consulta il Centro assistenza Netflix per i dettagli.