Se non puoi più accedere al tuo account Netflix, questo può essere dovuto a vari motivi. Spesso è dovuto a cookie difettosi nel browser. Inoltre, anche un browser non aggiornato e problemi al server possono essere la causa scatenante.
Il login non funziona - queste potrebbero essere le cause
Per escludere la possibilità che i problemi del server di Netflix siano responsabili, puoi controllare la pagina di stato di Netflix per vedere se ci sono guasti. Se questo è il caso, puoi purtroppo solo aspettare che i server siano riparati o mantenuti.Se i server sono online, controlla i seguenti passi uno dopo l'altro:
- Controlla i tuoi dati di login. Se hai dimenticato la tua password o l'email che hai usato per accedere, puoi resettare le informazioni del tuo account in modo da poter accedere nuovamente al tuo account.
- Assicurati che il browser che stai usando sia aggiornato. Se non lo è, può causare problemi. Di solito puoi scoprire se è disponibile un aggiornamento per il tuo browser sul sito web del produttore o nelle impostazioni del browser.
- Cancellare la cache del browser. Ogni tanto può succedere che questo sia difettoso e responsabile del problema. Come si cancella la cache dipende dal browser che si sta utilizzando.
- Inoltre, i cookie corrotti possono essere la causa del problema. Netflix fornisce una pagina web supplementare attraverso la quale è possibile eliminare semplicemente i cookie di Netflix impostati. Dovrai quindi effettuare nuovamente il login con i dati del tuo account.
- Se stai utilizzando l'app di Netflix su un dispositivo mobile o una smart TV, assicurati che sia il sistema operativo che l'app di Netflix siano aggiornati e connessi a internet.
Se ricevi un codice di errore o un messaggio di errore durante il login, puoi trovare il significato esatto nel centro assistenza di Netflix.