Se la tua stampante è mostrata come offline, questo significa che il dispositivo non è collegato correttamente al computer. A seconda che la stampante sia collegata al computer tramite cavo USB o WLAN, ci sono diverse cause e soluzioni.
Stampante offline: Questi consigli ti aiuteranno a risolvere il problema
Se ricevi un messaggio che la stampante è offline quando cerchi di stampare un documento, ci possono essere diverse ragioni per questo. Come risolvere correttamente il problema dipende dal fatto che la stampante sia collegata al computer tramite un cavo USB o tramite la rete WLAN.
- Se stai usando una connessione cablata, controlla prima se la stampante è collegata correttamente e prova una porta USB o un cavo diverso per escludere un difetto.
- Se la stampante è in modalità di risparmio energetico invece della modalità normale, questa potrebbe anche essere la ragione del messaggio di errore.
- Se il problema persiste, richiama il Pannello di controllo, vai su "Mostra dispositivi e stampanti" > "Nome della tua stampante" > "Proprietà della stampante" e spunta "Consenti" nella scheda "Sicurezza".
Questo aiuta quando una stampante WLAN è offline
Se la stampante è collegata al computer tramite la rete WLAN, la causa del messaggio di errore è solitamente il router. Affinché la stampante WLAN non sia più visualizzata come non in linea, assicurati innanzitutto che il router sia acceso e, se necessario, riavvia o resetta il router. Inoltre, per una connessione di successo tra il computer e la stampante, è necessario collegare la stampante alla rete WLAN inserendo l'indirizzo IP e la password WLAN o utilizzando la procedura WPS.