Proverei questi nell'ordine elencato.
1. Scollegare il router o il gateway. Aspetta 30 secondi. Ricollegalo. Aspetta che le luci si stabilizzino (probabilmente un minuto o due.) La causa più comune del tuo problema è un router che deve essere resettato.
2. Assicurati che il tuo computer/telefono abbia il WiFi acceso. Alcuni computer hanno un interruttore che spegne il WiFi. Il WiFi del computer/telefono può anche essere spento nelle impostazioni, o entrando in modalità aereo.
3. Assicurati che il tuo computer veda il *tuo* segnale WiFi. Se la radio del tuo punto d'accesso WiFi (Gateway) non funziona, il tuo computer non vedrà il tuo WiFi. Cercare di connettersi al WiFi di un vicino non funzionerà perché avrà una password diversa.
4. Fai attenzione a cosa succede quando cerchi di connetterti. Il tuo computer/telefono dice che la password è sbagliata? C'è qualche altro messaggio di errore? Cerca il messaggio di errore esatto per capire la causa.
5. Se stai usando un computer Windows, avvia il programma di comando e digita "ipconfig /release". (C'è uno spazio tra "ipconfig" e "/". ) Aspettate che il computer riconosca il comando. Poi digitate "ipconfig /renew".
6. Resettate il vostro computer, o spegnete e riaccendete il vostro smartphone.
Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, allora o il vostro computer/telefono o il vostro router non funzionano. Se hai un secondo computer/telefono che si connette, allora il problema è con il primo computer/telefono. Se il tuo computer/telefono si connette quando vai in un posto pubblico WiFi come un bar o una biblioteca, il tuo router (gateway) non funziona.