Per contattare il servizio clienti Hype nel 2025:
- Per blocco carta (furto, smarrimento, clonazione): chiama il numero gratuito +39 02 8281 6380, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 [2] [5].
- Per richieste generali: Hype non offre più un vero e proprio numero verde universale per l’assistenza clienti. È possibile parlare con un operatore tramite la chat nell’app Hype oppure sul sito, negli orari dal lunedì al venerdì 9:00-18:00 e sabato-domenica 10:00-16:00 [1].
- Per clienti Hype Premium: il supporto più diretto, anche tramite WhatsApp, è disponibile solo per clienti Premium a partire dall’app [1].
- Email di supporto: puoi scrivere a [email protected] [1] [2].
- In alternativa: per casi urgenti di sicurezza, usa il telefono per il blocco; per tutte le altre richieste, la chat (dall’app) è la via principale.
Molti utenti segnalano che l’assistenza si concentra su sistemi digitali e spesso i tempi di risposta via email non sono rapidi [3]. Il numero 02 8281 6380 è solo per emergenze legate alle carte; non viene fornito un numero verde per parlare direttamente con un operatore su altri problemi [2] [5] [1].
Buongiorno, salve ho scaricato il fatto la registrazione del vostro servizio. Il motivo era per aprire un conto a mio figlio minore. Dovrei andare nella sezione hipe per i tuoi figli ma non la vedo. Volevo sapere se avevo sbagliato qualcosa nella registrazione.