Cosa sta succedendo con HYPE?
A seguito di un importante aggiornamento informatico, stiamo procedendo alla rimozione delle vecchie versioni dell'app HYPE. Una volta rimossa la versione che attualmente utilizzi, non potrai più utilizzare le funzioni e i servizi che offriamo attraverso l'app.
Il numero telefonico per l’assistenza clienti Hype nel 2025 è 02 94751977, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, corrispondente agli orari bancari standard [1] [2] [5].
In generale, Hype non promuove molto il contatto telefonico come canale principale di assistenza, privilegiando invece la chat all’interno dell’app (attiva lun-ven 9-18 e sab-dom 10-16), il chatbot HYPEbot disponibile 24/7 sul sito, e l’assistenza via email a [email protected] [1]. Tuttavia, per questioni urgenti come il blocco della carta in caso di furto o smarrimento, la chiamata al numero sopra indicato è il metodo consigliato e più rapido [1] [2].
Altri canali di supporto comprendono la messaggistica privata sui social media e la possibilità di contattare il servizio clienti tramite chat dall’app Hype. I clienti Hype Premium hanno inoltre accesso ad assistenza preferenziale tramite WhatsApp [1].
Riassumendo, per il 2025 il numero di assistenza telefonica Hype è 02 94751977 negli orari indicati, ma per la maggior parte delle richieste il supporto è gestito digitalmente.
Domande frequenti
Cosa fare quando non riesci ad accedere ad HYPE?
Riavvia il telefono e prova di nuovo ad accedere. Se possiedi un dispositivo Android, verifica nella cartella degli SMS indesiderati se hai ricevuto il messaggio. Verifica con l'operatore telefonico se vi sono blocchi nella ricezione di questa tipologia di SMS.
Qual è il numero della carta HYPE?
PAN: più comunemente chiamato numero di carta, è un codice numerico a 16 cifre situato al centro della facciata frontale della tua carta. La maggior parte dei siti di e-commerce lo richiede al momento di un acquisto online. Data di scadenza: è la data che indica il momento in cui la tua carta non sarà più utilizzabile.
Che banca è HYPE?
Cos'è HYPE Quando si parla di HYPE si fa riferimento all'insieme di servizi online per carte e conti di Banca Sella. Al conto corrente online HYPE possono essere associate tre carte diverse (Start, Premium e Plus), grazie alle quali diventa possibile gestire i propri soldi via web in modo molto semplice.
Quando bloccano HYPE?
Infine, ti segnalo che una carta HYPE può essere automaticamente bloccata per ragioni di sicurezza in caso di inutilizzo per 24 mesi. In tal caso, non è possibile sbloccare la carta e dovrai necessariamente richiederne una nuova. Chiarito questo, vediamo come procedere.
Come denunciare HYPE?
Invia il modulo via email a
[email protected], utilizzando l'indirizzo email con cui accedi in app. Ti comunicheremo via email la presa in carico della tua richiesta.
Come tornare ad HYPE normale?
Come passare da HYPE Next a HYPE normale L'unica soluzione disponibile per disattivare HYPE Next è quella di chiudere il conto HYPE. In tal caso, potrai aprirne uno nuovo ma solo dopo 6 mesi dalla data di chiusura del precedente conto. Maggiori info qui.
Cosa succede se blocco la carta HYPE?
Cosa fare con la carta bloccata? Quando richiedi il blocco di una carta questa smette subito di essere valida. Per ragioni di sicurezza ti consigliamo comunque di distruggerla insieme al chip interno, l'ideale è fare tutto a pezzettini con un paio di forbici.