Servizio Clienti Amazon in Italia

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Come posso parlare con un operatore di Amazon Seller Central?

Accedi al Seller Central e clicca su Aiuto in alto a destra. Scegli Aiuto e risorse dal menù a tendina. Qui, clicca su Il mio problema non è nell'elenco. Ti apparirà una schermata che ti richiede di descrivere il problema.
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Il servizio clienti Amazon in Italia nel 2025 è disponibile principalmente tramite canali online e telefonici con i seguenti orari e modalità:

  • Il numero verde 800 145 851, una volta attivo 24 ore su 24 per parlare con un operatore, ora non fornisce assistenza diretta ma invita a usare l’area “Contattaci” sul sito Amazon o l’app dedicata per ricevere supporto tramite chat o email, o per essere richiamati telefonicamente in breve tempo [1].

  • Il servizio clienti attivo al telefono, chat e via email è disponibile generalmente dalle 6:00 del mattino fino alle 24:00, 7 giorni su 7. Di solito, la chat e l’assistenza telefonica sono accessibili in questa fascia oraria con risposte rapide entro pochi minuti o qualche giorno lavorativo se tramite email [2] [3].

  • Per contattare Amazon efficacemente è consigliato preparare informazioni come numero d’ordine e dettagli del prodotto, e preferire la chat per richieste rapide evitando le ore di picco (dalle 18:00 alle 20:00 circa) [2].

  • Non è più disponibile un numero verde diretto 24 ore su 24 con operatore in Italia; l’azienda punta alla risoluzione dei problemi tramite modalità digitali direct-to-customer come chat, modulo contatti e richieste di richiamata [1] [4].

In sintesi, nel 2025 per l’Italia, il servizio clienti Amazon è operativo tutti i giorni dalle 6:00 alle 24:00 tramite chat e telefono (su richiesta di richiamata tramite il sito o app), mentre il numero verde diretto non è più attivo per assistenza diretta [1] [2] [3].

Domande frequenti

Come posso parlare con un operatore di chat Amazon?
La procedura per contattare Amazon in chat e ottenere supporto da parte di un operatore in carne e ossa è semplice e veloce, sia agendo da computer che da smartphone e tablet. Tutto quello che devi fare è accedere alla sezione dedicata al servizio clienti tuo account e scegliere il servizio di assistenza via chat.
Scopri di più su www.aranzulla.it
Quali sono gli orari di Amazon?
Dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi, dalle 8:00 alle 20:00. Due tentativi di consegna automatici, quindi giacenza per 10 giorni.
Scopri di più su www.amazon.it
Quanto guadagna un corriere Amazon?
Quando guadagna un/una Corriere che lavora per Amazon.com in Italia? Gli stipendi medi mensili per Corriere presso Amazon.com - Italia sono circa €1.617, ovvero 15% al di sopra della media nazionale.
Scopri di più su it.indeed.com
Come parlare subito con un operatore?
All'interno della sezione "I tuoi ordini" dall'Area riservata, seleziona l'annuncio per il quale hai bisogno di assistenza e troverai l'opzione per avviare la chat con l'assistente digitale.
Scopri di più su assistenza.subito.it
Dove assistenza clienti?
Chiama la nostra Careline al numero 800 800 121 per avere ulteriori informazioni sul Progetto Autostima di Dove e sapere come partecipare. Ho un neo nella gamba, da piccolo pensavo che fosse cioccolato. Mi leccavo sempre il dito per toglierlo, quindi mi faceva molto ridere!
Scopri di più su www.dove.com
Qual è la fascia oraria di consegna di Amazon?
Consegna in giornata: Consegna lo stesso giorno entro le 13:00, le 19:00 o le 22:00. Disponibile solo per i codici postali idonei. EUR 8,99 per spedizione (EUR 7,99 per le consegne ai punti di ritiro).
Scopri di più su www.amazon.it

1 commento su “Servizio Clienti Amazon in Italia”

  1. Vi prego di aiutarmi, sono giorni che chiedo il vostro supporto senza riuscire a risolvere il problema.
    Ho acquistato una friggitrice ad aria che è arrivata con la ventola rotta. Il venditore ha accettato la mia richiesta di reso, tuttavia il codice a barre per la restituzione risulta non valido quando mi reco presso il punto di raccolta. Mi è stato detto che il codice è troppo lungo e quindi non viene accettato.
    Di conseguenza, non so come procedere per restituire correttamente l’articolo.
    Vi chiedo gentilmente di fornirmi un nuovo codice di reso valido oppure un’alternativa per la restituzione dell’articolo.
    Di seguito i dettagli dell’ordine:
    ID ordine: 171-6127316-0096361
    ID di autorizzazione alla restituzione: D9t2y6JTRRMA (appunto non valido perché risulta troppo lungo)

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