Per contattare il servizio clienti di Amazon Prime Video nel 2025, puoi seguire questi passaggi:
- Accedi all’app Prime Video o vai sul sito Prime Video.
- Vai nella sezione profilo (in basso a destra nell’app).
- Premi sull’icona impostazioni (a forma di ingranaggio).
- Cerca la sezione “Aiuto e feedback” e cliccaci sopra.
- Da qui puoi scegliere l’opzione “Contattaci”, che permette di:
- Ricevere una chiamata dal servizio clienti: scegli il problema e il paese, poi clicca su “Chiamami ora”, e verrai ricontattato entro pochi minuti.
- Inviare una email di assistenza: utilizza l’indirizzo email associato all’account; descrivi il problema e invia la richiesta [1].
In alternativa, puoi trovare tutte le opzioni di assistenza visitando la pagina ufficiale Prime Video Help (primevideo.com/help), dove si trovano sezioni specifiche per dettagli account, gestione dispositivi, controllo genitori, cronologia visione, profili e una sezione “Contact Us” (“Contattaci”) aggiornata [3].
Puoi anche gestire abbonamenti e richieste di rimborso direttamente dalla sezione “Il tuo account” su Prime Video, oppure tramite il servizio clienti Amazon generico, disponibile anche via telefono o chat dal sito principale Amazon. Le informazioni su cancellazioni, rimborsi e aggiornamenti di servizio sono sempre aggiornate nelle condizioni d’uso e nella Privacy Policy Prime Video [2].
Se accedi via browser, il percorso per l’assistenza clienti è:
- Vai su primevideo.com/help.
- Scorri in basso e scegli “Contattaci” per vedere tutte le opzioni disponibili (chat, telefono, email) [3].
Queste informazioni sono aggiornate a metà/estate 2025 e le modalità potrebbero essere soggette a lievi variazioni in base al paese di residenza.