Per effettuare un reso su Shein nel 2025 devi seguire una procedura semplice e digitale tramite il sito o l’app Shein. Ecco i passaggi principali:
- Accedi al tuo account Shein.
- Vai nella sezione "I Miei Ordini" e individua l’ordine da cui vuoi restituire uno o più articoli [1] [5].
- Clicca su "Restituisci Articolo" e seleziona i prodotti che desideri rendere. Indica il motivo del reso [1] [5] [4].
- Scegli la modalità di rimborso: puoi ricevere i soldi sul metodo di pagamento originale o sul portafoglio Shein [1] [5] [7].
- Scarica o stampa l’etichetta di reso che Shein ti fornirà al termine della procedura [1] [5] [3].
- Prepara il pacco inserendo i prodotti nelle buste trasparenti originali e attacca l’etichetta sul pacco [1] [5].
- Consegnalo in un punto Poste Italiane/SDA (costo 4,50€ detratto dal rimborso) oppure tramite corriere a tua scelta (a spese tue) [5] [3].
- Dopo la ricezione e il controllo degli articoli da parte di Shein (entro 5 giorni lavorativi), riceverai conferma e rimborso [1] [5].
Tempistiche e costi:
- Il reso è possibile entro 45 giorni dalla consegna [5] [2].
- La prima etichetta di reso è gratuita, mentre dalla seconda in poi costa 4,50€, detratta dal rimborso [2] [5].
- Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate [1].
- Il rimborso su portafoglio Shein è immediato; su carta o conto, segue i tempi bancari [1].
Limitazioni:
Non tutti gli articoli sono restituibili (es. intimo, costumi, gioielli, prodotti personalizzati) [5]. Consulta sempre la sezione dettagli “Politica di Reso” sul sito ufficiale Shein per eventuali aggiornamenti specifici [9].
Canali utili:
- Sito ufficiale Shein (“I miei ordini”).
- App mobile Shein.
- Video tutorial e social per guide passo-passo [8] [10].
Se hai selezionato per errore il reso di un articolo sbagliato, puoi modificare la richiesta dai dettagli dell’ordine prima di inviare il pacco [1].