Come si prepara un pacco per il reso?
Prepara il tuo pacco Sigilla la scatola con nastro di plastica o nylon largo almeno 3 cm. Non utilizzare nastro adesivo standard. Avvolgi gli articoli separatamente e utilizza materiale d'imbottitura. Ottieni suggerimenti per l'imballaggio.
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Per fare un reso su Shein nel 2025, devi restituire gli articoli entro 45 giorni dalla consegna, seguendo una procedura online e scegliendo fra due modalità di spedizione. Ecco la guida aggiornata:
Procedura passo-passo:
- Accedi al tuo account Shein e vai nella sezione "I miei ordini".
- Clicca su "Restituisci articolo" sull’ordine che ti interessa.
- Seleziona gli articoli da rendere e indica il motivo del reso.
- Scegli la modalità di spedizione:
- Poste Italiane (SDA): costa 4,50€, detratto dal rimborso.
- Corriere privato: lo scegli tu e paghi a parte.
- Stampa l’etichetta fornita da Shein e attaccala sul pacco [2] [5].
Requisiti per il reso:
- Articoli mai usati, non lavati, non danneggiati, con etichette originali.
- Esclusi dal reso: intimo, costumi, gioielli e prodotti di bellezza per motivi igienici [5].
- Conserva la ricevuta di spedizione fino a rimborso ricevuto.
Tempistiche e rimborso:
- Il rimborso viene accreditato entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli da parte di Shein, sul metodo di pagamento originale o nel portafoglio Shein, a tua scelta [5] [3].
Cosa ricordare:
- Segui ciascun passaggio sull’app o sito Shein per evitare errori.
- Dopo la richiesta, riceverai email di conferma con istruzioni dettagliate sulla spedizione [6].
- Se resti più articoli dello stesso ordine dopo il primo reso, potrebbero esserci ulteriori costi di spedizione [1].
Queste regole sono valide per gli ordini effettuati prima e dopo maggio 2025, ma controlla sempre la sezione "Politica di Reso" sul sito Shein per eventuali aggiornamenti specifici [4].
Domande frequenti
Quanto tempo ho prima di restituire un pacco SHEIN?
Programma di reso volontario: in caso di restituzione di un prodotto tra il 15° e il 30° giorno, in conformità al programma di reso volontario (vedere la nostra Politica di reso), il rimborso potrà essere effettuato entro un periodo massimo di 10-15 giorni dalla ricezione dei prodotti.
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Chi paga il reso su Shein?
2. La prima spedizione di reso è gratuita. Per ogni ordine, è meglio restituire tutti gli articoli in una volta, poiché Shein addebiterà una commissione di spedizione di $7.99 per eventuali resi aggiuntivi nello stesso ordine.
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Come si fa il reso?
Per eseguire il reso di un prodotto acquistato presso un qualsiasi negozio e possibile recarsi di persona e chiedere agli addetti. Per gli acquisti on-line invece è sufficiente chiamare il servizio clienti o più semplicemente gestire la pratica di reso direttamente dal proprio account.
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Dove finiscono i resi di Shein?
In relazione a questa inchiesta, Aftonbladet ha contattato Shein, che afferma che circa il 90% dei suoi resi in Europa vengono riconfezionati e reintegrati nel sistema di inventario dell'azienda per la vendita.
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Chi è il proprietario di Shein?
Fondato nel 2008 a Nanchino (Cina) da Chris Xu, è attualmente una superpotenza del fast fashion – vendita a prezzi contenuti di abiti e accessori non di alta qualità – e, come tanti competitor, si è ritrovato al centro di numerose polemiche per violazioni dei diritti umani, salute e sicurezza.
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Come fare un cambio taglia su Shein?
Come modificare articoli ordine SHEIN Adesso, individua l'ordine che intendi modificare, premi sulla relativa icona dei tre puntini e seleziona l'opzione Cambiare dal menu apertosi. Nella schermata Cambiare articoli, puoi sia sostituire uno specifico articolo che modificarne i dettagli, come taglia, colore e quantità.
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