Come annullare una proposta accettata su Vinted?
Purtroppo ho una cattiva notizia: nel momento in cui scrivo questo articolo non esiste una funzione apposita per fare ciò e una volta accettata l'offerta non ci sarà modo di tornare al prezzo originale con l'utente in questione.
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Per annullare una vendita su Vinted nel 2025, è possibile procedere solo se l’articolo non è ancora stato spedito all’acquirente [4] [1] [2] [5]. La piattaforma permette l’annullamento sia tramite app che da computer, seguendo questi passaggi fondamentali:
- Apri la conversazione con l’acquirente (dalla sezione “Le mie vendite” o “Conversazioni” nell’app) [1] [2] [4] [5].
- Seleziona la “i” nell’angolo in alto a destra della schermata di chat [1] [4] [5].
- Scegli l’opzione “Annulla ordine” o “Annulla transazione” [1] [2] [5].
- Indica il motivo dell’annullamento scegliendo dall’elenco proposto, oppure selezionando “Altro” e specificando la ragione [1] [2] [4].
- Conferma l’annullamento.
Dopo la conferma:
- L’acquirente riceverà automaticamente il rimborso senza ulteriori azioni [2] [3].
- L’inserzione dell’articolo viene ripubblicata automaticamente se l’articolo è ancora disponibile e non hai deciso di eliminarlo [2] [1].
Nota importante:
- L’annullamento è possibile solo se la spedizione non è stata ancora effettuata [2] [4]. Se il pacco è già stato spedito, l’acquirente dovrà eventualmente procedere con la restituzione seguendo le regole di reso.
- È consigliato comunicare chiaramente con l’acquirente e, se possibile, trovare un accordo per evitare feedback negativi automatici [1] [4].
Per qualsiasi difficoltà, puoi sempre contattare il supporto Vinted dalla piattaforma stessa [2].
Questa procedura è valida anche per il 2025, secondo le ultime linee guida pubblicate da Vinted [5].
Domande frequenti
Cosa succede se l'acquirente annulla l'ordine Vinted?
Se l'ordine viene concluso, chi vende riceverà il pagamento. Se viene annullato, l'acquirente riceverà un rimborso. Chi vende può anche ricevere un risarcimento (in alcuni casi, quando un articolo o l'intero ordine viene smarrito o danneggiato).
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Cosa succede se il venditore annulla l'ordine?
Se il pagamento non è stato completato tramite il modulo di pagamento di eBay e il venditore annulla l'ordine (ad esempio, il pagamento è avvenuto al momento del ritiro dell'oggetto), il venditore sarà tenuto a emettere un rimborso completo a favore dell'acquirente.
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Cosa succede se il venditore non spedisce su Vinted?
Un ordine viene automaticamente annullato se: L'utente che vende non scarica in tempo l'etichetta di spedizione (4 giorni lavorativi). L'utente che vende non spedisce in tempo l'articolo (5 giorni lavorativi). L'utente che vende invia un articolo usando un metodo di spedizione diverso da quello scelto dall'acquirente.
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Come cancellare Vinted?
Seleziona Impostazioni, quindi Impostazioni dell'account. Seleziona Cancella il mio account. Seleziona la casella di spunta per confermare che hai concluso tutte le transazioni, quindi seleziona Cancella account.
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Cosa succede se su Vinted l'acquirente non conferma?
A volte ci vuole un po' prima che si aggiorni nel sistema. E poi l'acquirente ha ancora 2 giorni di tempo per segnalare un eventuale problema. Se la persona non conferma, riceverai automaticamente il denaro dopo i suddetti 2 giorni.
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Come revocare la vendita su Vinted?
Per annullare una vendita su Vinted è sufficiente accedere alla conversazione con l'acquirente, selezionare l'ordine da cancellare e premere sull'opzione per annullarlo.
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