Come annullare la vendita su Vinted senza recensione negativa?
Per evitare o gestire le recensioni automatiche negative, aspetta che l'ordine venga annullato automaticamente oppure informa in anticipo l'utente che vende o che acquista e concordate insieme l'annullamento manuale. In seguito, l'altro utente potrà modificare la recensione automatica sul tuo profilo.
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Per annullare una vendita su Vinted nel 2025, devi agire prima che l’oggetto sia stato spedito all’acquirente. Ecco i passaggi principali da seguire:
- Apri la conversazione con l’acquirente relativa alla vendita che vuoi annullare.
- Tocca o clicca sull’icona "i" (informazioni) nell’angolo in alto a destra della chat.
- Seleziona l’opzione "Annulla ordine" o "Annulla transazione".
- Scegli il motivo dell’annullamento dall’elenco o scrivi un motivo personalizzato.
- Conferma l’annullamento.
Se venditore e acquirente si accordano per l’annullamento, l’ordine verrà cancellato senza feedback negativi automatici per l’acquirente. Dopo l’annullamento, se l’articolo è ancora disponibile, potrai ripubblicarlo per metterlo nuovamente in vendita.
Il rimborso avviene automaticamente per l’acquirente senza ulteriori azioni da parte sua [1] [3] [4] [6].
In sintesi, puoi annullare una vendita su Vinted tramite la chat con l’acquirente, a patto che il prodotto non sia già stato spedito. Se hai bisogno di aiuto ulteriore, è possibile contattare anche il supporto di Vinted.
Domande frequenti
Cosa succede se il venditore annulla l'ordine?
Se il pagamento non è stato completato tramite il modulo di pagamento di eBay e il venditore annulla l'ordine (ad esempio, il pagamento è avvenuto al momento del ritiro dell'oggetto), il venditore sarà tenuto a emettere un rimborso completo a favore dell'acquirente.
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Cosa succede se annullo una vendita su Vinted?
In ogni caso, l'acquirente viene automaticamente rimborsato in seguito alla cancellazione di una vendita e il venditore ha la possibilità di pubblicare nuovamente la propria inserzione (ovviamente se l'articolo è ancora disponibile).
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Cosa succede se cancello un articolo su Vinted?
Se possono tornarti utili, ci sono anche altre opzioni a tua disposizione per rimuovere un articolo. Ad esempio, premendo sulla voce Segna come venduto l'inserzione rimarrà esposta sul tuo profilo ma l'oggetto verrà, appunto, segnalato come venduto e non sarà più possibile acquistarlo.
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Cosa succede se il venditore non accetta il mio reso su Vinted?
Se l'utente venditore continua a non rispondere e il reso non viene ritirato, sarà compito dell'assistenza di Vinted dare il via all'annullamento dell'ordine, nonché all'inoltro di un rimborso per l'acquisto che non è andato a buon fine.
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Cosa succede se il venditore non spedisce un articolo su Vinted?
Un ordine viene automaticamente annullato se: L'utente che vende non scarica in tempo l'etichetta di spedizione (4 giorni lavorativi). L'utente che vende non spedisce in tempo l'articolo (5 giorni lavorativi). L'utente che vende invia un articolo usando un metodo di spedizione diverso da quello scelto dall'acquirente.
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Come annullare una proposta Vinted?
Purtroppo ho una cattiva notizia: nel momento in cui scrivo questo articolo non esiste una funzione apposita per fare ciò e una volta accettata l'offerta non ci sarà modo di tornare al prezzo originale con l'utente in questione.
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Quanto ci mette Vinted a rimborsare un ordine annullato?
Il rimborso verrà visualizzato sulla carta di credito/debito entro 5 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato annullato.
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