Come annullare la vendita su Vinted senza recensione negativa?
Per evitare o gestire le recensioni automatiche negative, aspetta che l'ordine venga annullato automaticamente oppure informa in anticipo l'utente che vende o che acquista e concordate insieme l'annullamento manuale. In seguito, l'altro utente potrà modificare la recensione automatica sul tuo profilo.
Per annullare una vendita su Vinted nel 2025, è necessario agire prima che l’ordine venga spedito all’acquirente. Ecco come fare:
- Accedi al tuo account Vinted da computer o app.
- Vai nelle vendite e trova l’ordine che vuoi annullare.
- Apri la conversazione con l’acquirente relativa a quella vendita.
- Clicca sull’icona “i” in alto a destra della chat.
- Seleziona “Annulla ordine” o “Annulla transazione”.
- Scegli il motivo dell’annullamento (puoi anche scrivere un motivo personalizzato).
- Conferma l’annullamento.
Dopo l’annullamento, l’acquirente riceverà automaticamente il rimborso senza dover fare ulteriori azioni, e l’inserzione del prodotto sarà ripubblicata automaticamente se l’articolo è ancora disponibile in vendita [1] [3] [6].
Se il pacco è già stato spedito, non è possibile annullare direttamente la vendita tramite la piattaforma; in questo caso bisogna procedere con una restituzione una volta ricevuto l’articolo [1].
In caso di difficoltà, puoi sempre contattare il supporto clienti di Vinted tramite la sezione “Aiuto” o “Contattaci” sul sito o nell’app per assistenza specifica [1].
Riassumendo, l’annullamento di una vendita su Vinted è possibile fintanto che l’ordine non è stato spedito e si fa tramite la chat con l’acquirente selezionando l’opzione di annullamento e confermando il rimborso automatico.
Domande frequenti
Come annullare una proposta di acquisto su Vinted?
Purtroppo ho una cattiva notizia: nel momento in cui scrivo questo articolo non esiste una funzione apposita per fare ciò e una volta accettata l'offerta non ci sarà modo di tornare al prezzo originale con l'utente in questione.
Cosa succede se il venditore annulla l'ordine?
Se il pagamento non è stato completato tramite il modulo di pagamento di eBay e il venditore annulla l'ordine (ad esempio, il pagamento è avvenuto al momento del ritiro dell'oggetto), il venditore sarà tenuto a emettere un rimborso completo a favore dell'acquirente.
Cosa succede se il venditore non accetta il mio reso su Vinted?
Se l'utente venditore continua a non rispondere e il reso non viene ritirato, sarà compito dell'assistenza di Vinted dare il via all'annullamento dell'ordine, nonché all'inoltro di un rimborso per l'acquisto che non è andato a buon fine.
Cosa succede se su Vinted l'acquirente non conferma?
A volte ci vuole un po' prima che si aggiorni nel sistema. E poi l'acquirente ha ancora 2 giorni di tempo per segnalare un eventuale problema. Se la persona non conferma, riceverai automaticamente il denaro dopo i suddetti 2 giorni.
Quanto tempo ha l'acquirente per pagare su Vinted?
L'ordine effettuato con un Seller Pro si conclude automaticamente 14 giorni dopo la ricezione, a meno che in questo periodo l'acquirente non decida di restituirlo.
Cosa succede se cancello un articolo su Vinted?
Se possono tornarti utili, ci sono anche altre opzioni a tua disposizione per rimuovere un articolo. Ad esempio, premendo sulla voce Segna come venduto l'inserzione rimarrà esposta sul tuo profilo ma l'oggetto verrà, appunto, segnalato come venduto e non sarà più possibile acquistarlo.