Capita di tanto in tanto che lo schermo rimanga completamente nero quando si richiama Netflix. Il problema può essere scatenato da varie cause. Questi includono, per esempio, plug-in corrotti nel tuo browser o errori con il software antivirus.
Lo schermo rimane nero: queste potrebbero essere le cause
Se hai il problema che il sito web di Netflix rimane nero quando lo richiami o vuoi avviare un contenuto, molto probabilmente hai a che fare con un bug nel software.
- Se vedi solo uno schermo nero quando richiami Netflix, dovresti cancellare la cache del browser. Poi prova a caricare di nuovo il sito web.
- Se il problema si verifica quando si tenta di riprodurre contenuti su Netflix, si dovrebbe verificare se è possibile accedere al sito web con i plugin disattivati. Puoi disattivare i plug-in del browser tramite le impostazioni del tuo browser.
- Inoltre, puoi rimuovere i cookie di Netflix dal tuo browser internet. Netflix fornisce una pagina web extra per questo scopo. Questo ti farà uscire dal tuo account e dovrai accedere di nuovo.
- Inoltre, è possibile che il plug-in Microsoft Silverlight sia difettoso. Questo è necessario, tra le altre cose, per riprodurre contenuti. Disinstallatelo e poi reinstallatelo.
Il malware può anche essere responsabile del problema. Scansiona il tuo computer con un programma antivirus o antimalware per assicurarti che questa non sia la causa.
Ripara l'app Netflix
Se usi Netflix su uno smartphone, una smart TV o una console, dovresti riavviare il dispositivo una volta. Questo risolverà la maggior parte dei problemi. A volte è anche utile uscire da Netflix e poi rientrare.