Una volta che colleghi il tuo telefono al computer (presumo che sia Microsoft Windows), allora devi assicurarti che lo schermo del telefono sia sbloccato (se c'è un codice di sicurezza o un blocco delle impronte digitali, allora il computer non ti permetterà di accedere al telefono... quindi sblocca prima lo schermo del telefono).
Potresti dover scaricare e installare i driver software USB che sono per il tuo telefono, controlla se il produttore ha dei driver software da scaricare per il tuo particolare telefono.
Se stai cercando di collegare un Mac o un Chromebook o qualsiasi altro sistema operativo per computer, penso che sia meglio caricare le tue foto su Google Drive e poi riscaricarle sul computer andando sul sito di Google Drive. Apple di solito non è molto amichevole con dispositivi diversi dai propri, quindi per ora usa solo il cloud.
Se ancora non riesci ad accedere alle foto, allora fai quello che ho detto prima, carica le foto su Google Drive dal tuo telefono Android e poi riscarica le foto sul tuo computer andando sul sito di Google Drive. In alternativa, puoi inviarti via e-mail le foto sul tuo telefono (poche alla volta poiché hanno un limite per messaggio e-mail).