Generalmente Dell/Alienware spedisce abbastanza velocemente, specialmente se hai ordinato una delle loro offerte standard, ma su costruzioni personalizzate e dove la richiesta è superiore al previsto, possono essere a corto di parti, e quindi ci può essere un ritardo, mentre aspettano che una parte arrivi. Con la pandemia, c'è una discreta quantità di problemi con le linee di approvvigionamento, per esempio alcuni tipi di RAM sono a corto di pezzi. In passato, alcune schede grafiche sarebbero cronicamente a corto. Intel sta lavorando fino ai chip di 11a generazione, ci possono essere carenze sulla 10a generazione in previsione o in anticipo (nessuno vuole essere sorpreso con un eccesso di scorte). I nuovi chip di AMD sono molto popolari, alcune delle varianti di fascia alta sono un po' a corto. Dell sta anche, come molti produttori, avendo i suoi problemi pandemici, non solo che ha causato uno spostamento dai desktop ai laptop, ma internamente (hanno tagliato le assunzioni, 401(k) matching, aumenti di stipendio, vari benefici per i dipendenti). Ecco un link a ciò che Dell ha pubblicato su COVID-19:
https://www.dellemc.com/en-us/collaterals/unauth/articles/services/dt-covid-19-factsheet.pdf
Quello che suggerirei è semplicemente chiamarli, con il vostro numero d'ordine, e chiedere loro perché il ritardo e quando potreste aspettarvi di vedere l'unità spedita. A volte una modifica alla configurazione romperà l'impasse.