L’1 agosto 2025 si stanno verificando problemi diffusi con l’app Bancoposta e altri servizi digitali di Poste Italiane, inclusi difficoltà di accesso sia tramite app che sito web, rallentamenti e anomalie nel saldo [4] [1].
Le segnalazioni sono iniziate già nelle prime ore del mattino, con molte persone impossibilitate ad accedere al proprio conto, visualizzare il saldo o compiere operazioni come pagamenti e bonifici [4] [1]. È stato registrato anche un picco di anomalie su servizi collegati, come l’applicazione PosteID, e segnalazioni di saldi errati o azzerati (in particolare sui libretti), sebbene quest’ultimo problema richieda ulteriori conferme [4]. La situazione sta evolvendo e Poste Italiane, secondo fonti ufficiali, sta lavorando per la risoluzione.
Se hai problemi specifici con l’app Bancoposta, oltre ad attendere la risoluzione centrale, puoi:
- Verificare la presenza di aggiornamenti dell’app e installarli [4].
- Provare a svuotare la cache dell’app (su Android tramite Impostazioni > Applicazioni > BancoPosta > Svuota cache; su iPhone disinstallando e reinstallando l’app) [3].
- Ripristinare i permessi dell’app dalle impostazioni di sistema [3].
- Riavviare il dispositivo e, se possibile, utilizzare un’altra connessione internet [3].
- Disattivare eventuali VPN che potrebbero interferire [3].
Se i problemi persistono, è consigliato monitorare fonti affidabili come il sito ufficiale di Poste Italiane e il portale Downdetector per aggiornamenti in tempo reale, o contattare il servizio clienti [1] [4].
Questi disservizi sembrano essere collegati anche all’introduzione della nuova “super app” che sta accentuando il carico sui sistemi [4] [1].