Per fare un reso su Shein nel 2025, devi seguire questi passaggi principali:
- Accedi al tuo account Shein e vai su "I Miei Ordini".
- Seleziona l’ordine o il prodotto che vuoi restituire e clicca su "Restituisci Articolo".
- Indica il motivo del reso e scegli la modalità di spedizione:
- Poste Italiane (SDA), che costa 4,50€ e verrà detratto dal rimborso.
- Corriere privato a tua scelta, con spese a tuo carico.
- Stampa l’etichetta di reso fornita da Shein e applicala esternamente al pacco (puoi usare una busta diversa da quella originale, purché ben chiusa).
- Spedisci il pacco seguendo le istruzioni (tramite Poste Italiane o corriere privato).
- Conserva la ricevuta della spedizione come prova.
Il reso deve essere effettuato entro 45 giorni dalla data di consegna e gli articoli devono essere non utilizzati e nelle condizioni originali, con imballaggi ed etichette intatti per essere accettati. Il rimborso viene solitamente elaborato entro pochi giorni dal ricevimento del pacco da parte di Shein [1] [5].
Il costo di spedizione per il primo reso potrebbe essere gratuito, ma successivamente potrebbe essere applicata una commissione (ad esempio 7,99$ in alcuni casi internazionali) detratta dal rimborso [6].
In sintesi, il processo è semplice e tracciabile, andando dall’ordine nell’app o sito alla stampa dell’etichetta fino alla consegna del pacco secondo le modalità scelte [1] [2] [6].