Se ha prenotato un volo con Lufthansa e non vuole o non può prenderlo, ha la possibilità di cancellarlo online. Il denaro dovrebbe poi essere trasferito di nuovo sul suo conto. Tuttavia, ci sono alcune cose da tenere a mente per assicurarsi che il processo funzioni senza problemi.
Come si annulla un volo online con Lufthansa?
Per cancellare una prenotazione online con Lufthansa, le basta il suo numero di prenotazione e il suo cognome.
- Vada alla pagina "Le mie prenotazioni" di Lufthansa.
- Per effettuare il login, usi il suo numero di prenotazione e il suo cognome.
- Ora verrà portato in una panoramica dove sono visualizzate le prenotazioni rimborsabili.
- Clicchi sul pulsante "Cancellare" per cancellare un biglietto. L'importo sarà poi trasferito automaticamente sul conto che hai usato per pagare il biglietto.
- In genere, puoi anche richiedere un rimborso parziale per un biglietto non cancellabile. Lufthansa deve quindi rimborsarle la parte di costi che non fa parte del prezzo del biglietto. Questi includono le spese per i bagagli, le tasse e i costi aeroportuali.
- È meglio inviare una richiesta di rimborso dei costi non relativi al biglietto a Lufthansa per posta e dare alla compagnia aerea un termine di quattro settimane. Può anche farlo retroattivamente per gli ultimi tre anni.
- Se Lufthansa rifiuta o non risponde alla lettera, coinvolga un avvocato.
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