Ok here's the easy answer fix that I normally have a quick phone conversation about this problem: Critical Error - Start menu and Cortana aren't working. Cercheremo di risolvere il problema al prossimo accesso.
Il fatto è che probabilmente questo accadrà ad ogni e dico ogni utente di Windows 10 almeno una volta e dovrebbero seguire la risposta che ho appena linkato perché funziona. Copierò e incollerò anche la risposta per te:
Siamo consapevoli che alcuni clienti stanno sperimentando questo errore, e stiamo attivamente indagando. Potresti essere in grado di risolvere temporaneamente il problema avviando in modalità provvisoria, e poi immediatamente riavviando in modalità normale. Questo workaround può risolvere il tuo problema per un po', tuttavia l'errore potrebbe tornare in seguito.
Per avviare in modalità provvisoria:
- Tenere premuto il tasto Shift mentre si preme l'icona Power e selezionare Riavvia.
- Una volta che si è all'interno del Windows Recovery Environment, selezionare Risoluzione dei problemi, poi Opzioni avanzate, poi Impostazioni di avvio e Riavvio.
- Quando si riavvia, si dovrebbe vedere una serie di opzioni. Premi 5 o F5 per la modalità provvisoria con rete.
- Una volta effettuato l'accesso al tuo account in modalità provvisoria, hai finito. Riavvia il PC per tornare a un avvio normale.
Se stai utilizzando un software antivirus di terze parti, ti consigliamo di disinstallare e poi reinstallare il software antivirus, in quanto questo potrebbe anche fornire un workaround per questo problema. Il modo più semplice per disinstallare un'app è quello di trovarla nella lista delle app del menu Start, cliccare con il tasto destro e selezionare Disinstalla.
Alcuni clienti hanno riferito che l'aggiunta di un nuovo account di amministratore locale ha risolto il loro errore critico. Se questo non funziona, prova a rimuovere l'account di amministratore originale ora che ne hai creato uno nuovo.
Vorremmo ringraziare la comunità per aver fornito i log per aiutarci a indagare su questo problema. Con il vostro aiuto, ora abbiamo abbastanza informazioni nei log che avete fornito per continuare le indagini e trovare una soluzione.
Grazie!
Qualche contenuto aggiuntivo è stato pubblicato qui. Include dettagli sulla creazione di un nuovo account di amministratore locale come suggerito sopra.