Prima di tutto, se sei ancora nel periodo di garanzia contatta Dell, sostituiranno il portatile o il desktop, qualunque esso sia, se c'è qualche problema grave, gratuitamente. Il mio Dell Alienware mx18 è stato sostituito dopo che ha smesso di funzionare dopo tre mesi. Dell ha anche sostituito lo schermo e la scheda madre di un mio amico Inspiron 15 dopo che l'ha fatto cadere accidentalmente dal secondo piano. Quindi la garanzia Dell è fantastica e funziona su tutta la linea.
Ora, se il vostro PC è fuori garanzia, dobbiamo affrontare la questione in modo sistematico e lavorare per gradi.
- Il PC SI ACCENDE MA WINDOWS NON SI AVVIA- Il vostro sistema Windows potrebbe essere stato corrotto. Potreste aver cancellato alcuni importanti file critici per il funzionamento di Windows o qualche virus/malware potrebbe averlo fatto. In entrambi i casi Windows deve essere totalmente reinstallato. Nel migliore dei casi possibili hai il backup in modo da poter ripristinare il tuo PC Windows all'ultima configurazione buona conosciuta. Nel peggiore dei casi possibili non l'hai fatto (che credo sia il caso qui), devi reinstallare Windows da zero. È possibile masterizzare la ISO avviabile su un DVD utilizzando qualsiasi programma di masterizzazione gratuito o una pendrive utilizzando un ottimo software chiamato Rufus. L'opzione pendrive avviabile di Windows usando Rufus è l'opzione migliore (per fare pendrive avviabile usando Rufus avrete bisogno di un altro computer funzionante, dove's per fare DVD avviabile potete usare qualsiasi PC Windows o Mac o Linux). Dopodiché vai al bios Dell toccando ripetutamente il tasto f2 o f12 dopo che il logo Dell appare quando accendi il tuo PC. Se si tratta di un PC leagacy cambiate il primo dispositivo avviabile in una pendrive e avviate Windows dalla pendrive e installatelo. Inoltre un'altra cosa importante da notare è che durante l'installazione, dopo aver copiato i file e installato gli aggiornamenti, mentre mostra una grande barra verde di avanzamento, il PC si riavvierà, in quel momento estraete la Pendrive dalla porta USB a meno che non vogliate avviare di nuovo e rifare tutti i passi che avete fatto fino ad ora. O in alternativa potete cambiare l'ordine di avvio su HDD prima dal bios dopo il riavvio del PC. Dopo il riavvio Windows ti chiederà i dettagli, segui le istruzioni sullo schermo e infine completerà l'installazione di Windows sul tuo PC. Attiva Windows da impostazioni:aggiornamento:attivazione. Poi installa un Antivirus/Anti-malware come Bitdefender /Kaspersky /Malwarebytes e fai il backup del tuo sistema appena installato usando qualche buon programma di backup come Acronis o Easeus ecc.
- Il PC non si accende affatto. NESSUNA LUCE, NULLA, SOLO MORTE.
- Scollega l'adattatore e poi la batteria. Ora premi il tasto di accensione per un minuto per scaricare qualsiasi carica residua rimasta. Ora, prova a collegare l'adattatore ma non mettere la batteria nel portatile. Prova a far funzionare il portatile direttamente usando l'alimentazione AC dalla linea di casa e prova ad accendere il portatile senza la batteria. Se si accende, allora forse la tua batteria è morta. È necessario cambiare la batteria. Anche allora, se non si accende, allora qualcosa di molto più profondo sta succedendo con il tuo portatile e hai bisogno di un consiglio tecnico di prima mano da un buon tecnico. I problemi possono andare da un HDD rotto, moduli ram difettosi, grafica difettosa o una scheda madre in cortocircuito. Spero che aiuti