Praticamente tutti i servizi che richiedono una connessione a Internet possono produrre il messaggio di errore "No connection". Questo significa che il tuo smartphone o computer non può comunicare con Netflix via internet.
Troubleshooting se Netflix non ha connessione
Se non hai connessione a Netflix, dovresti prima provare ad accedere a qualsiasi altro sito web tramite WLAN. Se questo non ha successo, non avete una connessione internet. Riavvia il tuo router per risolvere il problema. Se questo non aiuta, chiama il tuo provider di servizi Internet.Se hai una connessione Internet ad altri siti, procedi come segue:
- Richiama questo sito web di Netflix. Se i server di Netflix sono giù, si può solo aspettare che Netflix stesso abbia risolto il problema.
- Se i server funzionano regolarmente, uscire da Netflix e riavviare il dispositivo. Non importa se vuoi usare Netflix su un PC, una console, uno smartphone o una smart TV.
- Ora riaccedi.
- Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Netflix.
Più aiuto sullo smartphone
Sul tuo Android o iPhone, un errore di memoria può anche causare la mancata connessione a Netflix. Procedete come segue:
- Viaggia su "Impostazioni" del tuo dispositivo e poi su "Generale" o "App & Applicazioni".
- Seleziona "Gestisci applicazioni" e scorri in basso fino a raggiungere "Netflix".
- Tocca ora su "Memoria" e poi su "Cancella dati". Conferma la tua intenzione toccando "Ok".
- Ora riavvia l'app Netflix.