Generalmente questo problema si verifica quando il driver del dispositivo viene corrotto, obsoleto o a volte si installa una versione diversa del driver per il dispositivo.
Esempio-
Supponiamo che tu installi un driver audio di Realtek audio per windows 8/10 ma non conosci il driver corretto per il tuo dispositivo, ad esempio il nome del tuo dispositivo è dell Vostro o dell Inspiron 5559 e installi il driver per Inspiron 5558, allora le conseguenze potrebbero essere che il tuo audio non funzionerà.
Windows potrebbe avere qualche problema a identificare il dispositivo hardware audio del tuo computer o forse è anche possibile che il tuo Windows Sound Drivers sia corrotto.
Normalmente quando provi a cliccare sul tuo Windows Sound Controller, si aprirà una schermata "Play Back Troubleshooting Program" per risolvere questo problema, ma so che non sarà in grado di risolverlo e rimane solo mostrandoti il messaggio di errore 'troubleshooting couldn't identify the problem' sullo schermo del tuo computer, o forse a volte mostra anche che il problema è legato al driver.
Questo problema può verificarsi in qualsiasi versione del sistema operativo Windows, qualunque sia l'utilizzo di Windows 10 o Windows 7 nel vostro computer desktop o portatile e recentemente ho visto un sacco di nuove discussioni sul forum dove alcuni utenti di Windows Server hanno anche questo problema con i loro server.
Quindi, qualunque siano le vostre condizioni, ora davvero non dovete preoccuparvi perché sicuramente vi aiuterò a risolvere questo problema con l'aiuto del mio articolo di questa guida alla risoluzione dei problemi;
Ho alcuni no. di soluzioni che puoi provare spero che queste funzionino per te
Prima soluzione
1)Vai al pannello di controllo
2)Vai a HARDWARE E SUONO
3)Vai a DEVICE MANAGER
4)Clicca sul ''+'' Segno sulla sinistra dei controller audio, video e giochi (assicurati di cliccare sul segno +)
5) Clicca a destra su Conexant High Definition Audio
6)Clicca su aggiorna driver software
7)Clicca su cerca automaticamente i driver software aggiornati
se questa soluzione non funziona allora puoi seguire questa soluzione che ha funzionato per me. Spero che funzioni anche per te.
Segui questo e spero che tu ottenga la soluzione.