Ciao,
Da tutte le diverse fonti che ho letto, questo è quello che ho ricordato:
- In generale, meno dell'1% degli utenti lascerà mai una valutazione o una recensione. Ma questo dipende dal tipo di app. Più costosa è la tua app, più alta è la percentuale di utenti che potenzialmente voteranno la tua app.
- Le persone hanno il 33% di probabilità in più di lasciare una recensione dopo un'esperienza negativa con la tua app rispetto a quella dopo un'esperienza positiva. (Quindi questo significa che l'1% che valuta la tua app è sovrarappresentato da coloro che hanno avuto un'esperienza negativa)
- La percentuale dipende anche dal fatto che la tua app spinga gli utenti a scrivere recensioni. La ricerca ha dimostrato che spingendo gli utenti a votare la tua app, puoi moltiplicare la percentuale per un fattore fino a 5.
Recensioni e valutazioni sono davvero importanti per aumentare la visibilità e i download della tua app. Un'app con alte valutazioni e molte recensioni convincerà più facilmente un utente a scaricarla che una con cattive valutazioni o poche recensioni. Inoltre, gli algoritmi ASO tengono conto di Recensioni e Valutazioni quando indicizzano la tua app. Quindi più alto è il tuo punteggio e più recensioni hai, più credibilità avrà la tua app agli occhi dell'algoritmo. Questo aiuterà ad aumentare il ranking della tua app, aumentando la tua visibilità negli Store e quindi portando più download.
Tuttavia, fai attenzione quando spingi gli utenti a valutare la tua app. Assicuratevi di scegliere il momento giusto e di non interromperli in un processo. Questo aumenterà le possibilità di ottenere una buona valutazione. Un altro buon consiglio è quello di chiedere all'utente se gli piace la tua app, dandogli due opzioni: Se risponde No, reindirizzatelo ad una pagina di feedback dove può inviare i suoi commenti. Se risponde Sì, chiedigli di valutare la tua app. In questo modo sei sicuro di catturare solo gli utenti che stanno avendo una buona esperienza.
Per altri consigli utili su come gestire le recensioni e le valutazioni, controlla il nostro post su The Ultimate App Store Reviews and Ratings Guide
Spero che questo abbia aiutato!
Disclaimer: Lavoro per la piattaforma AppTweak ASO, aiutandoti a migliorare la scopribilità della tua app. Sono disponibile al 100% per rispondere alle tue domande su ASO: prenota una chiamata con me!