Che significa Netflix non è più disponibile su questo dispositivo?
Un codice di errore come R4, R12 o R25-1 o uno dei messaggi riportati nelle caselle sotto indicano che il dispositivo non è o non sarà più in grado di supportare Netflix dopo una certa data. Si tratta di un problema relativo al dispositivo.
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Nel 2025, molti utenti non riescono più ad aprire Netflix sulle loro TV a causa dell’interruzione del supporto per alcuni modelli, soprattutto quelli più vecchi o non aggiornati [2] [4] [6]. Netflix ha infatti annunciato che a partire dal 1° marzo 2025 per diverse Smart TV obsolete e dal 3 giugno 2025 per le Fire TV di prima generazione non sarà più possibile usare l’app a causa di limiti tecnici e mancanza di aggiornamenti [2] [4] [6].
Le cause principali possono essere:
- La TV o il dispositivo (come Fire TV Stick di prima generazione o Smart TV prodotte oltre 10 anni fa) non sono più supportati dalla piattaforma a causa di hardware obsoleto o incapace di gestire i nuovi aggiornamenti di Netflix [2] [4] [6].
- Mancanza di aggiornamenti software sul dispositivo che impedisce il funzionamento corretto dell’app di Netflix [2] [4].
- Problemi di connessione internet o bug temporanei dell’app, che però possono di solito essere risolti con un riavvio del dispositivo, della TV, o reinstallando l’app [1] [3] [5] [7].
Cosa puoi fare:
- Verifica che la tua connessione internet sia attiva e funzionante, provando altre app sulla TV [3].
- Prova a riavviare la TV (stacca e riattacca la spina dopo 30 secondi) [3] [5].
- Aggiorna il software della TV all’ultima versione disponibile [3] [7].
- Prova a forzare l’arresto e riaprire l’app di Netflix o reinstallarla [1] [5].
- Se il modello della TV o del dispositivo risulta tra quelli non più supportati da Netflix, l’unica soluzione è usare un dispositivo più recente (come un nuovo streaming stick, Chromecast o una Smart TV compatibile) [2] [4] [6] [8].
Se dopo questi passaggi Netflix continua a non aprirsi e il tuo modello risulta tra quelli non più compatibili, non sarà possibile risolvere il problema direttamente sulla TV: dovrai effettuare l’accesso tramite un altro dispositivo più recente [2] [6] [7].
Domande frequenti
Come faccio a sapere se la mia TV supporta Netflix?
Puoi usare l'app Netflix sulla TV o sul dispositivo per lo streaming su TV per verificare se è compatibile con un piano con pubblicità. Se hai già effettuato l'accesso a Netflix: Accedi alla schermata iniziale, poi vai a sinistra per aprire il menu. In basso, seleziona Chiedi assistenza >, Compatibilità dei piani.
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Come vedere Netflix su TV non compatibile?
Se la TV non dispone dell'app Netflix, puoi utilizzare un lettore per streaming o provare a collegare il tuo dispositivo mobile alla TV. In questo modo, qualsiasi contenuto che stai guardando sul dispositivo mobile, come una serie o un film Netflix, potrà essere riprodotto sulla TV.
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