Per contattare telefonicamente Amazon nel 2025, non esiste più un numero verde diretto per parlare con un operatore: la modalità principale ora è richiedere di essere richiamati tramite il sito o l’app di Amazon [2] [5] [7].
Procedura aggiornata:
- Accedi al tuo account Amazon (dal sito o dall’app).
- Vai nella sezione “Servizio Clienti”.
- Seleziona l’argomento o il problema che desideri risolvere.
- Clicca su “Ho ancora bisogno di aiuto” oppure “Contattaci”, poi scegli l’opzione “Richiedi una chiamata ora”.
- Inserisci il tuo numero di telefono. Un operatore ti richiamerà rapidamente, di solito entro pochi minuti [5] [7].
Altre opzioni di contatto:
- Chat online 24/7 dall’area “Servizio Clienti” del sito/app.
- Modulo di contatto (per richieste documentate o complesse).
- Supporto anche tramite i canali social ufficiali (Facebook o Twitter di Amazon Italia) [2].
Nota importante:
Il vecchio numero verde (800 145 851) non è più attivo, e digitandolo si viene invitati a utilizzare le nuove modalità online [2] [5] [7]. La richiesta di richiamata è ormai la procedura standard per il supporto telefonico.
In caso di necessità, preparati con i dettagli del tuo ordine per velocizzare l’assistenza [1] [5].