Annullare un ordine con PayPal

Per annullare un ordine effettuato tramite PayPal nel 2025, il procedimento dipende dallo stato della transazione:

• Se il pagamento è ancora in sospeso (non ancora riscosso dal destinatario), puoi annullarlo direttamente dal tuo account PayPal andando su "Cronologia", selezionando la transazione e cliccando su "Annulla" ^{[1] [2]}. I pagamenti in sospeso vengono comunque annullati automaticamente dopo 30 giorni se il destinatario non li riscuote ^[2].

• Se il pagamento è già stato completato o riscosso, non è possibile annullarlo direttamente da PayPal ^{[5] [3]}. In questo caso, puoi:

  • Contattare il venditore (i suoi dati sono disponibili nel dettaglio della transazione) e chiedere un rimborso o l’annullamento dell’ordine ^{[3] [5]}.
  • Se non ottieni risposta o non viene effettuato il rimborso, puoi aprire una contestazione entro il termine previsto tramite il Centro risoluzioni PayPal, selezionando il pagamento e seguendo la procedura per segnalare un problema (ad esempio, articolo non ricevuto, prodotto non conforme, ecc.) ^[5].

• Gli ordini effettuati su e-commerce o tramite venditori (ad esempio eBay) possono essere annullati solo dal venditore: puoi inviare una richiesta di annullamento, ma la procedura effettiva è a discrezione del venditore ^[9].

• Per gli ordini con pagamenti automatici o ricorrenti (abbonamenti), puoi annullare il pagamento andando nella sezione "Pagamenti automatici" del tuo conto PayPal e selezionando "Annulla" di fianco all’abbonamento desiderato ^[2].

Tempi di rimborso:

• Se il rimborso viene effettuato su saldo PayPal, l’importo è riaccreditato immediatamente. Se il pagamento originale era tramite carta o conto, il riaccredito può richiedere 24-48 ore ^[4].

In sintesi: puoi annullare autonomamente solo i pagamenti ancora in sospeso; altri casi richiedono il contatto con il venditore o l’apertura di una contestazione PayPal ^{[1] [3] [5]}.