Se hai un abbonamento Maxdome, di solito vuoi iniziare subito a guardare film e serie. È ancora più fastidioso quando si riceve un messaggio di errore. Se l'errore è 6031, di solito è dovuto a un dispositivo non compatibile con HDCP collegato via HDMI.
Come risolvere l'errore 6031 su Maxdome
Il messaggio con l'errore 6031 appare su Maxdome quando vuoi avviare uno stream. Di solito, il problema è dovuto a uno dei dispositivi collegati. Se un dispositivo è collegato via HDMI che non è compatibile con HDCP, devi solo cambiare il valore della qualità.
- Avvia lo stream che vuoi guardare.
- Appena appare l'errore, vai sull'icona dell'ingranaggio. Questo si trova in basso a destra dello schermo.
- Clicca su "Qualità" lì.
- Cambia la qualità da "Dinamico" a un valore fisso di tua scelta.
- Il film dovrebbe ora partire automaticamente. Se questo non è il caso, ricarica la pagina.
- Se ottieni ancora un errore, contatta il servizio clienti di Maxdome, poiché potrebbe esserci un problema più grande dietro.
Come contattare il servizio clienti di Maxdome
- Puoi raggiungere il servizio clienti di Maxdome tramite un modulo di contatto sul sito web.
- Compila tutti i campi richiesti. Inserisci il tuo indirizzo e-mail in modo che ti venga inviata una risposta e infine clicca su "Invia".
- In alternativa, puoi anche raggiungere il servizio clienti tramite la hotline 089-411 42412.