Se sospetti che ci sia un guasto con Tele2, ci sono vari modi per scoprire se c'è davvero un guasto nella tua regione o nella rete mobile. Se non c'è un guasto noto, puoi provare a risolvere il problema da solo. In alcuni casi, tuttavia, dovrete aspettare.
Guasto a Tele2: come essere sicuri
Se volete scoprire se c'è un guasto a Tele2, potete scoprirlo tramite il seguente sito web:
- allestörungen.de
- Se non c'è un guasto noto qui, spegnete completamente il vostro router e riaccendetelo dopo qualche minuto. Si prega di notare anche gli altri nostri consigli nel caso in cui Internet non funzioni.
- Se il problema persiste, è necessario contattare il servizio clienti. Potete raggiungerli tramite il sito web di Tele2 o per telefono al seguente numero: 0211 4082 4082
Falla nella rete mobile?
Se c'è un guasto nella rete mobile per cui non potete più accedere a internet tramite i vostri dati mobili sul vostro smartphone, seguite questi consigli:
- Spegnete brevemente e poi riaccendete i dati mobili.
- Se questo non aiuta, attivare la modalità volo per un breve periodo
- Come terza opzione, spegnere e riaccendere completamente lo smartphone.
- Se il guasto persiste, si dovrebbe contattare anche in questo caso il servizio clienti Tele2, sia per telefono che per e-mail.