Se la tua stampante non viene riconosciuta, questo può avere varie cause. Nella maggior parte dei casi, è dovuto a un problema con il cavo o a una connessione errata. Ma la causa del problema può essere trovata anche sul lato software. Indipendentemente dal sistema operativo, la procedura è simile.
La stampante non viene riconosciuta: Trovare le cause in Windows
- Prima si dovrebbe controllare il cablaggio se la stampante non viene riconosciuta dal PC.
- Molte stampanti possono essere impostate via WLAN. In questo caso, controllate se avete inserito correttamente la chiave WLAN nella stampante o se ci sono altri problemi con la vostra WLAN. Potrebbe essere necessario riavviare il router.
- In alternativa, collega la tua stampante tramite un cavo USB. Controlla che questa e la porta USB corrispondente siano funzionali.
Come aggiornare i driver della stampante
Se la stampante è collegata correttamente e non viene ancora riconosciuta, controlla se i driver sono aggiornati.
- Connetti la stampante via USB e installa l'ultimo driver. Puoi trovarlo sulla pagina ufficiale del produttore del dispositivo.
- Scaricalo ed esegui il file. Poi riavviare il PC.
- Aprire il Pannello di controllo tramite il campo di ricerca. Nella voce di menu "Hardware e suoni", seleziona la voce "Dispositivi e stampanti".
- Se la tua stampante viene mostrata qui come offline anche se è accesa, clicca con il tasto destro ed esegui il troubleshooter.
- Se anche questo non ha funzionato, prova a disinstallare e reinstallare la stampante.
Se la tua stampante non viene ancora riconosciuta dopo questi passaggi, contatta il servizio clienti del produttore.