Il tuo mouse 'non funziona'. Significa che semplicemente non sposta il cursore sullo schermo? Ok, passiamo alla check-list:
- Il mouse è fisicamente collegato al computer (se Wireless, l'USB corretta è inserita in uno slot USB funzionante)
- Il mouse è alimentato (se è un mouse laser, questo sarà facile da vedere)
- Windows rileva il mouse nella finestra Dispositivi e stampanti e lo riconosce (ti spiego dove trovare questa finestra)
- Qualsiasi driver del mouse è installato e non è in conflitto (ancora una volta, ti spiego come capirlo)
Quindi, passo uno! È effettivamente collegato? Se ha un cavo, ci sono rotture, strappi o danni al cavo? Se ci sono rotture, non è facile da riparare. Se ci sono strappi o lacerazioni nel rivestimento isolato del cavo, cercate del nastro isolante (quello strano tipo di nastro gommoso che di solito è di colore nero, rosso o giallo) e avvolgete ATTENTAMENTE la sezione danneggiata con il nastro. (Non avvolgere il cavo mentre il mouse è collegato, perché l'elettricità.) Per i mouse senza fili, non c'è molto altro da fare. Controlla che il dongle USB non sia danneggiato e assicurati che lo slot USB in cui l'hai messo funzioni davvero. Questo è tutto ciò che si può fare. Il cavo o l'USB sono a posto, ma ancora non funziona? Continuiamo.
Fase due! L'alimentazione. Hai un mouse laser? (Il tipo con la fastidiosa luce rossa sul fondo.) Tieni il mouse a circa 2 centimetri da una superficie stabile e scruta sotto il mouse. C'è un bagliore rosso? Se sì, andate avanti. Se no, prova con le batterie (o, se con cavo, prova di nuovo con un'altra porta USB). Nessun bagliore rosso anche con batterie nuove? Mouse difettoso.
Terzo passo! Si può effettivamente controllare per vedere quali dispositivi particolari sono collegati e percepiti da Windows. In Windows 10, il pannello di controllo ha una sezione che puoi raggiungere andando: Pannello di controllo → Hardware e suoni → Dispositivi e stampanti. Ecco come appare:
Come potete vedere qui, il mio Rapoo Gaming Mouse, le mie cuffie Logitech e la mia tavoletta grafica appaiono tutti. Funzionano e interagiscono con il mio computer. Vedi il tuo mouse qui? Sì? Vai avanti. No? Oh ragazzi, questo è difficile... Il particolare mouse che avete è compatibile con la versione di Windows che avete? Ancora una volta, controlla le porte USB! La mia scheda madre morente mi dà ripetutamente errori di 'Power Surge' che hanno a che fare con le mie porte USB, e quando questi errori appaiono, devo riavviare il computer per risolverli. Le porte USB possono morire.
Fase quattro! Driver... Oh, divertente... Diamo un'occhiata ai driver installati. Potreste dilettarvi con la console, usando il comando 'driverquery', ma presumo che non tutti siano a proprio agio con il prompt dei comandi su Windows 10. Quindi, l'alternativa è cliccare con il tasto destro del mouse sul pulsante start e selezionare 'Device Manager'. Questo probabilmente non sarà facile da capire come la finestra 'Dispositivi e stampanti' dell'ultimo passo, ma vedrò di spiegarlo abbastanza bene. Quando ho aperto la finestra, all'inizio non riuscivo a capire quali fossero i driver del mio mouse attuale. Ho dovuto cliccare con il tasto destro sui driver del mouse e scegliere 'Proprietà' dal menu che è apparso. L'ho trovato in questo modo:
La 'Posizione' è ciò che ho usato per determinare che il mio mouse era funzionale. Speriamo che sia così semplice anche per te. Ora, vedi la prossima scheda? 'Driver'? Questo è quello che vuoi. Cliccaci sopra. Puoi vedere molte cose sui tuoi driver installati. Ma dovrai fare qualche ricerca su Google da qui. Confronta la data dei driver che hai con gli ultimi driver elencati online. C'è una versione più recente? Scaricala. Se non c'è, allora credo che sia tutto quello che si può fare.
Se hai esaminato tutta questa lista e non hai trovato alcun problema, molto probabilmente si tratta di un mouse difettoso. Potreste provare a collegarlo al computer di qualcun altro e vedere se funziona, ma dopo questa lista, è un tentativo disperato. Speriamo, però, che il tuo mouse sia ora funzionante. Salute!