Per ogni acquisto o vendita fatta su Ebay, gli utenti possono lasciare una valutazione. Se hai ricevuto una valutazione negativa sulla piattaforma di vendita, c'è un'opzione per rimuoverla.
Queste sono le opzioni che Ebay offre per rimuovere una recensione
Se avete ricevuto una recensione negativa da un acquirente o venditore su Ebay, questa può essere rimossa solo a certe condizioni.
- Se la recensione contiene contenuti volgari, razzisti o offensivi, avete la possibilità di farla rimuovere da Ebay presentando una richiesta.
- In alternativa, potete anche presentare una richiesta all'utente Ebay che vi ha dato la recensione negativa e chiedergli di rimuoverla.
- Se la cancellazione della recensione non è possibile, hai la possibilità di presentare una richiesta di elaborazione entro i primi 30 giorni dalla sua ricezione.
- Inoltre, puoi commentare una recensione in qualsiasi momento e in questo modo cercare di confutarla o risolvere il problema.
Come cambiare la propria valutazione su Ebay
Se avete inviato una valutazione per un acquisto o una vendita sulla piattaforma di vendita Ebay e volete cambiarla o rimuoverla successivamente, è necessaria una voce per questo. Per farlo, utilizzate un modulo fornito da Ebay e chiedete che la valutazione venga elaborata. Riceverai quindi un'email da Ebay in cui dovrai cliccare su "Accetta la richiesta" per essere reindirizzato alla tua recensione. Ora puoi inviare di nuovo una valutazione positiva, neutra o negativa e cambiarla cliccando su "Revise rating" e "Confirm".