Le cooperative di credito acquistano principalmente il loro software dai fornitori. Ci sono alcune cooperative di credito che fanno la propria programmazione, specialmente per il software che controlla piccole porzioni di nicchia del loro servizio, ma in generale viene fornito fuori dalla scatola con vari gradi di personalizzazione. In generale un fornitore fornirà soluzioni sia alle banche che alle cooperative di credito, ma hanno versioni diverse dei loro sistemi per soddisfare le esigenze specifiche di quel settore. Come tale le unioni di credito non soffrono sul fronte della tecnologia in relazione alle banche perché entrambi acquistano essenzialmente dallo stesso gruppo di venditori.
In generale il software può essere suddiviso come segue:
Sistema centrale - Il sistema centrale è il database principale che ospita tutti i dati dei clienti/membri compresi tutti i prestiti e le informazioni di deposito. Il nucleo può eseguire nuovi conti, creazione di prestiti, contabilità, marketing e altro. Ma specialmente quando la cooperativa di credito diventa più complessa, cercheranno di sostituire porzioni del nucleo con un software su misura per una certa funzione come la contabilità, dove le loro necessità hanno superato le capacità del nucleo. I 2 principali fornitori di core nello spazio delle cooperative di credito sono:
- Fiserv - il più grande fornitore di core per le cooperative di credito che offre sistemi relativamente chiusi e poco flessibili.
- Jack Henry (Symitar) - il secondo più grande fornitore ma un sistema molto aperto e flessibile.
Ci sono forse più di 20 altri sistemi offerti oltre a questi 2 fornitori, quindi anche se il core ha meno personalizzazione relativa, la scelta di un core può servire come passo iniziale nella personalizzazione di come una cooperativa di credito fa affari.
"Sistemi di prodotto" - Se c'è una descrizione standard per questa categoria mi sfugge, ma essenzialmente questi sono i sistemi per voci come prestiti, contabilità, online banking, marketing, pagamento delle bollette, ecc. Questi sistemi si interfacciano con il core, ma sono costruiti per fare le cose che il core già fa, ma eseguono quei compiti meglio o eseguono compiti al di fuori delle capacità del core.
L'innovazione nell'industria dei servizi finanziari e nelle cooperative di credito in particolare rientra in questa categoria. Una cooperativa di credito deve avere un nucleo, ma sceglie di collaborare con una società come Alkami (vedi la risposta di David Rosen a questa domanda) per ottenere il livello di leadership del settore che desideriamo e possiamo permetterci. Alkami, che posso attestare come loro cliente, fornisce soluzioni bancarie online altamente personalizzabili e facili da usare alle cooperative di credito che possono eseguire alcune funzioni molto all'avanguardia. Se una cooperativa di credito desidera utilizzare le proprie risorse in questo modo, può fornire un prodotto molto personalizzato ai propri clienti/membri, pur continuando a operare in tutto il resto del loro ambiente con un core off the shelf (non personalizzato).