Il termine growth hacking è stato usato per la prima volta nel 2010. Un growth hacker usa tattiche intelligenti gratuite chiamate hack per rendere un business virale e quindi aumentare le vendite. In altre parole, è una variante dello specialista di marketing e si occupa principalmente della generazione e del mantenimento dei clienti.
Cosa fa esattamente un growth hacker?
Un growth hacker è chiunque abbia il compito di usare piccoli trucchi per aumentare la crescita del business. Il Growth hacking si concentra su alcuni passi.
- Acquisizione: far sì che i potenziali clienti aprano il sito web.
- Attivazione: far sì che i potenziali clienti si registrino sul sito web.
- Attacco: far sì che i potenziali clienti diventino attivi sul sito web, cioè guardino certi prodotti e aprano un carrello.
- Monetizzazione: Trasformare i potenziali clienti in clienti convincendoli a comprare.
- Raccomandazione: Fare marketing senza spendere soldi raccomandando il cliente sui social media.
Raggiungere questi cinque obiettivi è il compito principale di un growth hacker. La differenza con il marketing normale è quella di ottenere questo senza o con un piccolo budget. I social media e i motori di ricerca sono spesso utilizzati per questo scopo. Il growth hacker cerca gli argomenti che stanno diventando virali e li riprende pubblicando certe foto o video sul sito. Anche i blog e gli articoli degli ospiti sono utilizzati a questo scopo. Questo a volte porta a risposte confuse su Quora, Reddit o altri forum.