Nei miei anni di esperienza con Windows, ho affrontato l'errore delle app che non rispondono come uno dei problemi più comuni di Windows. Nella maggior parte dei casi, un arresto forzato o un rapido riavvio risolve il problema. In altri casi, tuttavia, alcune applicazioni possono ripetutamente smettere di rispondere ogni volta che le usi.
Se hai a che fare con un'applicazione di questo tipo, sento il tuo dolore. Non preoccupatevi però, di solito, questo errore può essere facilmente risolto con un po' di modifiche al sistema.
Nota: elencherò prima le soluzioni più efficaci e facili da seguire e poi passerò a quelle più complesse o meno efficaci. Seguite la sequenza.
Soluzione 1: avvio pulito
Molte volte un semplice avvio pulito ha risolto il problema delle app che non rispondono. Un avvio pulito assicura che nessuna app o servizio all'avvio sia in conflitto con l'app che non risponde.
Per avviare in modo pulito Windows 10, premi i tasti Windows+ R e digita msconfig nella finestra Esegui per aprire la finestra Configurazione del sistema.
Lì vai alla scheda Servizi e seleziona la casella di controllo accanto all'opzione "Nascondi tutti i servizi Microsoft". In seguito, clicca sul pulsante Disabilita tutto per disabilitare tutti i servizi di terze parti. Clicca su OK per confermare le modifiche.
Ora premi i tasti Ctrl + Shift + Esc sulla tua tastiera per aprire il Task Manager di Windows e spostati sulla scheda Avvio. Qui vedrete tutte le applicazioni di avvio. Basta cliccare su ognuna di esse e selezionare Disabilita per disabilitare tutte queste applicazioni.
Una volta che tutte queste applicazioni e servizi di avvio sono disabilitati, riavvia il PC e vedi se l'applicazione risponde o no. Se inizia a funzionare, puoi riabilitare le app e i servizi di avvio importanti uno per uno per vedere quale è in conflitto in modo da poterlo tenere disabilitato.
Soluzione 2: Controlla la compatibilità delle app
Se si tratta di qualche applicazione pesante come un videogioco o un'app di editing video, allora il problema potrebbe essere la compatibilità delle app. Basta visitare la pagina ufficiale dell'app e cercare i dettagli di compatibilità (di solito disponibili nella pagina di download). In seguito, confronta i requisiti dell'app con le specifiche del tuo PC e vedi se li soddisfa. Il tuo PC dovrebbe almeno soddisfare i requisiti minimi dell'app.
Soluzione 3: Chiudi tutti gli altri programmi
Seguendo i passi menzionati sopra, dovresti chiudere tutti gli altri programmi per assicurarti che nessun'altra app sia in conflitto o consumi le risorse del PC. Controllate la barra delle applicazioni e assicuratevi che nessun altro programma sia aperto. Dopo di che, premi Ctrl + Shift + Esc per aprire il Task Manager di Windows.
Qui guarda attraverso la scheda Processi per assicurarti che non ci siano app non richieste in esecuzione. Puoi anche cercare i processi in background nella stessa scheda per vedere se qualche insolito processo in background è in esecuzione o meno.
Soluzione 4: Esegui la scansione SFC
C'è anche la possibilità che un file di sistema corrotto possa forzare l'app a non rispondere. Puoi eseguire la scansione System File Checker (SFC) per cercare i file di sistema corrotti o mancanti e correggerli automaticamente (se possibile). Per eseguire la scansione, fai clic destro sull'icona del menu Start e seleziona prompt dei comandi (Admin) dall'elenco.
Nel prompt dei comandi, inserisci il comando sfc/scannow e premi invio. La scansione verrà eseguita e risolverà automaticamente i problemi se ce ne sono. Potrebbero essere necessari 10-15 minuti per completare la scansione, quindi tenete duro. Se risolve i problemi, riavvia il PC e vedi se l'app funziona o no.
Soluzione 5: Aggiorna Windows, l'app difettosa e i driver
Il tuo sistema può creare conflitti se non è aggiornato. Assicurati che sia Windows che l'app che non risponde siano aggiornati. Puoi controllare il sito ufficiale dell'app per vedere se hai l'ultima versione. Inoltre, dovresti aggiornare i driver di sistema, nel caso in cui l'app dipenda da un componente hardware specifico (incluso il driver della scheda video).
Per l'aggiornamento dei driver, ti consiglio di provare un aggiornamento dei driver di terze parti, come Driver Booster. Può essere una bella seccatura controllare ogni driver manualmente e aggiornarlo. Un programma di aggiornamento dei driver troverà automaticamente tutti i driver obsoleti o corrotti e li sistemerà.
Se volete farlo manualmente premete i tasti Windows + R e digitate devmgmt.msc nella finestra di dialogo Esegui per aprire la Gestione dispositivi. Qui, clicca con il tasto destro su un driver e seleziona Aggiorna driver per aggiornarlo.