Devi capire perché non c'è suono. Possibili cause:
Cuffie difettose - testale con un altro dispositivo. Se le cuffie hanno qualche tipo di controllo di mute/volume incorporato, controlla anche quelli. Inoltre, prova diverse cuffie nella porta che stai cercando di usare sul computer.
Inserite nella porta sbagliata - Assicurati di non aver inserito accidentalmente le cuffie in una porta per microfono, ecc.
L'audio di Windows è disattivato - controlla i controlli del volume per vedere se è attivato il muto. Di solito c'è un'icona dell'altoparlante nell'angolo in basso a destra, a sinistra dell'ora e della data.
L'audio di Windows è troppo basso da sentire - se non è silenziato, assicurati che il volume sia alzato. Un clic sinistro sull'icona dell'altoparlante vicino all'ora e alla data darà un cursore per regolare il volume
L'audio del programma è disattivato o troppo basso per essere sentito - l'audio di Windows potrebbe essere alzato, ma il programma che stai usando ha il suo controllo del volume? I video di YouTube hanno il loro controllo del volume, per esempio. Così come la maggior parte dei programmi di riproduzione musicale.
Windows sta inviando l'audio al dispositivo sbagliato - fai un clic destro sull'icona dell'altoparlante in basso a destra, vicino all'ora e alla data. Seleziona "apri le impostazioni audio". Nella schermata che si apre, controlla la casella a discesa sotto "Scegli il tuo dispositivo di uscita", e vedi se mostra le tue cuffie come un'opzione, e che sia selezionata.
Problema del driver - Windows 10 è abbastanza intelligente nell'installare almeno un driver funzionante per cose come l'audio (anche se non sempre ottiene il driver più nuovo/migliore), ma c'è certamente una possibilità che sia installato il driver sbagliato, o qualcosa è andato storto con il driver. Puoi provare un paio di cose: vai in Gestione dispositivi, trova i driver per le cuffie e disinstallali. Se ti chiede se vuoi cancellare il driver del dispositivo quando lo disinstalli, fallo - cancella il driver così è costretto a riscaricare un nuovo driver. Poi sotto Azione (menu in alto), seleziona "Scansione per modifiche hardware", e dovrebbe reinstallare automaticamente i driver. Fate un altro test. Potresti anche (e questo potrebbe essere il metodo più corretto) andare sul sito web del produttore del tuo computer o della tua scheda madre e cercare il driver più nuovo/migliore. Disinstallate i dispositivi, poi eseguite il nuovo driver che avete scaricato. Prova di nuovo.
Problema hardware - c'è una possibilità che, se nessuna delle altre cause ha dimostrato di essere il motivo dell'assenza di audio, tu possa avere un problema hardware, come un jack per cuffie rotto, o un danno alla scheda a cui è collegato. È probabile che non valga la pena ripararlo, dato che puoi ottenere un piccolo ed economico adattatore audio USB con un jack per le cuffie molto più economico che riparare la porta interna su quasi tutti i portatili, specialmente se hai bisogno di pagare qualcuno per fare la riparazione per te.