Alcuni dispositivi Fitbit hanno piccoli fori per i sensori come il microfono o l'altimetro. Non tentare di riavviare il tuo dispositivo inserendo oggetti, come graffette, in questi fori perché potresti danneggiare il tuo dispositivo Fitbit.
Ecco come puoi resettare
Serie Ace e Alta
- Clip l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del tracker. I perni del cavo di ricarica devono bloccarsi saldamente con la porta. Saprai che la connessione è sicura quando il tracker vibrerà e vedrai un'icona della batteria sul display del tuo tracker. Il tuo tracker inizierà a caricarsi.
- Premi il pulsante sul tuo cavo di ricarica 3 volte entro pochi secondi, facendo una breve pausa tra le pressioni. Il pulsante si trova all'estremità del cavo di ricarica che è collegato al tuo computer. Quando vedi il logo Fitbit e il tracker vibra, questo significa che il tracker si è riavviato.
- Scollega il tuo tracker dal cavo di ricarica.
Il tuo tracker dovrebbe ora funzionare normalmente. Se il tuo tracker continua a non funzionare dopo il riavvio, contatta l'assistenza clienti.
Ace 2 e Inspire series
- Inserisci il cavo di ricarica nella porta USB del tuo computer o in qualsiasi caricatore USB a muro certificato UL.
- Collega il tuo dispositivo al cavo di ricarica.
- Premi e tieni premuto il pulsante o i pulsanti sul tuo tracker per 5 secondi.
- Rilascia il pulsante. Quando vedi l'icona di un sorriso e il tracker vibra, il tracker si è riavviato.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta il supporto clienti.
Serie Charge
Su Fitbit Charge 3 e Fitbit Charge 4, puoi riavviare il tuo tracker dal tuo polso. Apri l'app Impostazioni e tocca Informazioni > Riavvia dispositivo.
Se il tuo tracker della serie Charge non risponde: .
- Inserisci il cavo di ricarica nella porta USB del tuo computer o in qualsiasi caricatore USB a muro certificato UL.
- Clip l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del tracker. I perni del cavo di ricarica devono bloccarsi saldamente con la porta.
- Assicurati che il pulsante sul tuo tracker sia allineato con l'apertura del pulsante sul cavo di ricarica. Saprai che la connessione è sicura quando il tracker vibrerà e vedrai un'icona della batteria sul display del tuo tracker.
- Premere e tenere premuto il pulsante per riavviare il tuo tracker:Charge 2-premere e tenere premuto il pulsante sul tuo tracker per 4 secondi. Quando vedi il logo Fitbit e il tracker vibra, il tracker si è riavviato. Charge 3 e Charge 4: premi e tieni premuto il pulsante sul tuo tracker per 8 secondi. Rilascia il pulsante. Quando vedi l'icona di un sorriso e il tracker vibra, il tracker si è riavviato.
- Scollega il tuo tracker dal cavo di ricarica.
Il tuo tracker dovrebbe ora funzionare normalmente. Se il tuo tracker ancora non funziona dopo un riavvio, contatta l'assistenza clienti.
Ionic, Versa, Versa Lite Edition, e Versa 2
- Per Fitbit Versa e Fitbit Ionic, tieni premuti i pulsanti posteriore e inferiore finché non vedi il logo Fitbit sullo schermo. Per Fitbit Versa Lite Edition e Fitbit Versa 2, tieni premuto il pulsante posteriore per 10 secondi.
- Lascia andare i pulsanti.
Se hai ancora problemi con il tuo dispositivo, spegnilo e riaccendilo.
Sense e Versa 3
Tieni premuto il pulsante per 10 secondi finché non vedi il logo Fitbit sullo schermo, e poi rilascia il pulsante.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta il supporto clienti.