Prima di tutto, trova il problema. Presumo che tu sappia come connetterti e che prima eri in grado di connettere e usare il tuo telefono con il portatile, ma ora non lo riconosce. Inoltre, dato che non l'hai menzionato, presumo che tu stia usando Windows 10.
Prima di tutto, controlla se il dispositivo viene rilevato. Per farlo, devi andare in Gestione dispositivi cliccando con il tasto destro sull'icona di avvio e cliccando su Gestione dispositivi. Vedi una voce nella lista con un punto esclamativo giallo? È menzionato come dispositivo MTP? O qualcos'altro che è rilevante per il tuo telefono ma ha un punto esclamativo? Se sì, dovresti cliccarci sopra con il tasto destro e selezionare aggiorna driver. Una volta lì, scegli la seconda opzione per selezionare manualmente. Nell'indirizzo, scrivi C:/Windows/INF e clicca su lasciami scegliere da un elenco di driver di dispositivi sul mio computer. Una volta fatto questo, se vedete MTP USB Device come opzione, selezionatelo e cliccate Next, procedete all'installazione. Altrimenti, deseleziona Show Compatible Hardware e sfoglia le opzioni per trovare MTP USB Device e poi continua. Il tuo driver dovrebbe ora essere installato e il tuo telefono dovrebbe apparire. Se il problema è lo stesso con ogni telefono che connetti al portatile, dovrai seguire gli stessi passi di cui sopra.
Se non è così, il cavo USB potrebbe essere difettoso. Hai cambiato il cavo e funziona? Ottimo, sei a posto.
Ancora non funziona? Assicurati di aver provato con un cavo dati e non con un cavo di ricarica puro. Se non sei sicuro, provane un altro. Non andare per cavi ultra economici, fatti prestare da un amico per testare prima di comprare.