In base alla (mancanza di) dettagli forniti con la domanda... come il modello specifico di computer Gateway, quale versione di Windows si sta utilizzando, ecc...
... il modo per accedere alla modalità provvisoria è quello di accendere il computer, aspettare che il logo Gateway scompaia dallo schermo, e iniziare a schiacciare il tasto F8 fino a quando il menu si apre dando l'opzione di entrare in modalità provvisoria... tra le altre cose.
Ora... questa tecnica non funzionerebbe con Windows 8. Beh, potrebbe, ma la finestra di opportunità per ottenere il pulsante F8 per attivare effettivamente il menu è così piccola che molte persone non possono colpirlo al momento giusto. Quindi, se state usando Windows 8 o Windows 10, e il computer si avvia su una qualsiasi schermata che vi dia una normale opzione per spegnere o riavviare... allora dovreste tenere premuto il tasto SHIFT mentre scegliete l'opzione RESTART. Questo porterebbe il computer ad un menu blu con opzioni di risoluzione dei problemi. Da lì avete una varietà di strumenti a vostra disposizione, compreso il riavvio della macchina in modalità provvisoria.
Altrimenti, conoscere i dettagli riguardanti il vostro problema, e i sintomi che state sperimentando, potrebbe effettivamente fornire una risposta più accurata e utile. Tanto per dire.