Per alcuni utenti, l'aggiornamento dei driver o del sistema operativo provoca una schermata nera e la macchina può essere bloccata in un ciclo di riavvio - dove non riesce a caricare Windows e cerca semplicemente di riavviare se stessa.
Per superare questo problema è necessario scaricare e creare un'unità USB di Windows 8 (Microsoft offre il seguente processo qui).
Poi inserire il supporto nell'unità disco/porta USB e riavviare la macchina. Nel riquadro di installazione di Windows, clicca su Next, poi su Repair your computer. Nella schermata Scegli un'opzione, fai clic su Risoluzione dei problemi, quindi su Opzioni avanzate.
Nella schermata Opzioni avanzate, fai clic su Prompt dei comandi, digita C: e premi Invio. Al prompt di C:, digita BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY e premi Invio. Cliccate su Exit per chiudere questa finestra.
Nella schermata delle Opzioni di avvio avanzate, assicuratevi che sia selezionata la modalità provvisoria e premete Invio. Accedi con l'account di amministratore. Fai clic sul riquadro Desktop dalla schermata Start. Nel desktop, vai nell'angolo in basso a destra della finestra e clicca su Impostazioni, nella finestra Impostazioni, clicca su Pannello di controllo.
Clicca su Programmi e funzionalità; clicca su Visualizza aggiornamenti installati dal pannello di sinistra. Nella finestra Aggiornamenti installati, clicca con il tasto destro sull'aggiornamento installato di recente. Clicca su Disinstalla per rimuovere l'aggiornamento selezionato.
Riavvia il computer e segui un processo simile per arrivare al Pannello di controllo e clicca su Gestione dispositivi per aprire quella finestra e fai doppio clic per espandere la categoria dei dispositivi per visualizzare i driver che sono stati aggiornati di recente. Fai clic con il tasto destro del mouse sul driver aggiornato, clicca su Proprietà e sulla scheda Driver. In questa scheda, fai clic sul pulsante Roll Back Driver per tornare alla versione precedente.