Con molti milioni di visitatori giornalieri, Reddit è diventato una piattaforma globale. L'ordine e la conformità devono essere garantiti dai mods ed è per questo che spieghiamo come funziona Modmail.
Un messaggio a tutti: Modmail facilita il lavoro dei mods di Reddit.
Su Reddit, tutti i contenuti sono creati o collegati dagli utenti. Questo alto livello di attività porta ad un bisogno altrettanto alto di ordine e di visione d'insieme. Questa è la responsabilità dei moderatori, o mods in breve, all'interno dei singoli subreddit.
Reddit: Modmail come linea diretta di comunicazione
E comprensibilmente, ci sono sempre problemi con gli utenti, sia che si sentano trattati ingiustamente, che abbiano caricato contenuti inammissibili o che abbiano notato una presunta violazione delle regole.
- In questi casi, gli utenti sono incoraggiati a contattare i mod per chiarire la questione.
- Lo strumento preferito per questo si chiama Modmail. La particolarità di Modmail è che il messaggio dell'utente non raggiunge solo un mod, ma tutti i mod del subreddit.
- Se vuoi contattare i mod in questo modo, troverai l'opzione per farlo nella vista principale del subreddit, di solito dalla lista dei mod nel pannello laterale. La posizione esatta per questo può variare, in quanto i subreddit sono autorizzati ad utilizzare i propri disegni CSS.
In alternativa, è anche possibile inviare messaggi ai singoli mod, anche se l'uso di modmail è esplicitamente richiesto in molti subreddit. Questo perché modmail permette anche ai moderatori di comunicare tra loro, il che rende molto più facile trattare le richieste degli utenti.