Il ruolo di un consulente software è quello di consigliare i clienti su come utilizzare i software per raggiungere i loro obiettivi di business o per risolvere problemi di business. Questi professionisti hanno sia competenze tecniche che funzionali, ma l'enfasi è sulla funzionalità, perché un consulente software deve raccomandare la configurazione ottimale richiesta dal cliente. I ruoli e le responsabilità di un consulente software includono:
- Identificare e raccogliere i requisiti di business
- Offrire soluzioni software ai clienti
- Raccomandare gli sviluppi e le implementazioni del software
- Sviluppare i cambiamenti di sistema richiesti
- Coordinare i processi del flusso di lavoro
- Risolvere i problemi di qualità tecnica problemi
- Monitorare i processi di progettazione tecnica
- Collaborare con i professionisti del software per creare soluzioni software
- Documentare i requisiti di business
- Testare le soluzioni per assicurarsi che soddisfino i requisiti del cliente
A differenza dei consulenti software, gli ingegneri del software sono responsabili della progettazione e dello sviluppo di soluzioni, nonché del test e dell'implementazione. Di solito arrivano dopo la parte di raccolta dei requisiti.