Questo problema potrebbe essersi verificato dopo una delle seguenti situazioni:
Aggiornate il sistema operativo Windows.
Installate o disinstallate programmi di registrazione CD o DVD.
Disinstallate Microsoft Digital Image.
Ci sono varie ragioni per cui un'unità CD o DVD non viene riconosciuta. Le soluzioni elencate in questo articolo possono aiutare a risolvere alcuni casi ma non tutti i casi di questo problema.
Metodo 1
Per aggiornare il driver, cerca il driver sul sito web del produttore del dispositivo, e poi segui le istruzioni di installazione sul sito web.
Per reinstallare il driver, segui questi passi:
Premere il tasto logo di Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
Tipo devmgmt.msc nella finestra di dialogo Esegui, poi premi Invio. Se ti viene richiesta una password di amministratore o una conferma, digita la password o seleziona Consenti
In Gestione dispositivi, espandi le unità DVD/CD-ROM, fai clic con il pulsante destro del mouse sui dispositivi CD e DVD, quindi seleziona Disinstalla.
Quando ti viene richiesto di confermare che vuoi rimuovere il dispositivo, seleziona OK.
Riavvia il computer.
Dopo il riavvio del computer, i driver saranno installati automaticamente.
Se il tuo problema non è risolto, prova il metodo successivo.
Metodo 2
Rimuovi e reinstalla i driver IDE/ATAPI
Per rimuovere e reinstallare i driver IDE/ATAPI, segui questi passi:
Da Start, cerca Gestione dispositivi. Apri Gestione dispositivi dai risultati della ricerca e seleziona il menu Visualizza. Scegliere Mostra dispositivi nascosti.
Espandi IDE/ATAPI Controllers, e poi:
Seleziona e fai clic con il tasto destro del mouse su ATA Channel 0, e poi su Disinstalla
Seleziona e fai clic con il tasto destro del mouse su ATA Channel 1, e poi su Disinstalla
Seleziona e fai clic con il tasto destro del mouse su Standard Dual Channel PCI IDE Controller, e poi su Disinstalla
Se ci sono altre voci, fai clic con il tasto destro e poi scegli Disinstalla
Riavvia il dispositivo.
Dopo il riavvio del computer, i driver saranno installati automaticamente.
Se il tuo problema non è risolto, prova il metodo successivo.
Metodo 3
Fissare le voci di registro corrotte
Questo problema può essere causato da due voci di registro di Windows che sono diventate corrotte. Per usare l'Editor del registro per eliminare le voci di registro corrotte, segui questi passi:
Premi il tasto logo di Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
Digita regedit nella finestra di dialogo Esegui, quindi premi Invio. Se ti viene richiesta una password di amministratore o una conferma, digita la password o seleziona Consenti
Nel pannello di navigazione, individua e poi seleziona la seguente sottochiave del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Nel pannello di destra, seleziona UpperFilters.
Nota Potresti anche vedere una voce di registro UpperFilters.bak. Non è necessario rimuovere questa voce. Clicca solo su UpperFilters. Se non vedi la voce di registro UpperFilters, potresti ancora dover rimuovere la voce di registro LowerFilters. Per farlo, vai al passo 7.
Nel menu Modifica, seleziona Elimina.
Quando ti viene richiesto di confermare l'eliminazione, seleziona Sì.
Nel pannello di destra, seleziona LowerFilters.
Nota Se non vedi la voce di registro LowerFilters, vai al metodo successivo.
Nel menu Modifica, seleziona Elimina.
Quando ti viene richiesto di confermare l'eliminazione, seleziona Sì.
Esci dall'Editor del Registro di sistema.
Riavvia il computer.
Nota Per usare questo metodo, devi essere connesso a Windows come amministratore. Per verificare che hai effettuato l'accesso come amministratore, apri il Pannello di controllo, seleziona Account utente e poi scegli Gestisci account utente.
Importante:
Segui attentamente i passi di questa sezione. Potrebbero verificarsi seri problemi se modifichi il registro di sistema in modo errato. Prima di modificarlo, fai un backup del registro per ripristinarlo in caso di problemi.
Dopo aver provato questo metodo, alcune applicazioni, come il software di registrazione CD o DVD, potrebbero non funzionare correttamente. In tal caso, prova a disinstallare e reinstallare l'applicazione interessata. Controlla con il creatore dell'applicazione per vedere se c'è una versione aggiornata.