Il software Microsoft è grande quando hai ore e ore per farlo funzionare come avrebbe dovuto essere dall'inizio. È fantastico anche perché "loro lo sanno meglio" e sanno che anche se non vi piace essere cacciati dal vostro computer prima di una presentazione di vendita per un'ora mentre fa gli aggiornamenti, è molto più importante avere una voce Cortana aggiornata che fare una vendita da un milione di dollari. E Microsoft sa che è meglio farlo proprio in quel momento, proprio lì, indipendentemente da ciò che gli si dice altrimenti.
È anche fantastico perché nelle rare occasioni in cui ci sono dei bug, Microsoft li affronta immediatamente quando vengono segnalati. Questo non è il tipo di azienda che riceve migliaia di segnalazioni di bug per mesi, non fa nulla, poi si affanna a sviluppare una patch che non solo non risolve il problema originale, ma rompe anche altre cose.
Una cosa che mi piace particolarmente è il loro supporto. Quando avete un problema, potete andare sui forum di Microsoft e troverete risposte utili e specifiche. Si prendono il tempo per leggere le domande. Non preoccupatevi di ricevere una risposta in scatola che non ha nulla a che fare con il vostro problema e conferma che non hanno nemmeno letto la domanda. E certamente non ti darebbero nemmeno un milione di link morti o informazioni contraddittorie.
Sono amareggiato? Ci puoi scommettere. Ho sprecato probabilmente l'equivalente di un intero anno negli ultimi 10 fissando cose incredibilmente stupide. Cose che davvero, davvero ti fanno mettere in discussione la tua decisione di riporre una fiducia così importante in un'azienda che non riesce nemmeno più a fare bene le cose più elementari. Non più. Una volta erano fantastici. È stato un disastro dal 2012.
Non incolpo tanto gli ingegneri quanto il management, è chiaro che hanno le mani in troppi vasi irrilevanti per essere in grado di fornire un Windows stabile. Quasi un decennio dopo e ancora non abbiamo una vera interfaccia integrata per le impostazioni. Quella roba è BASIC. Nel frattempo, si attardano su stupide caratteristiche che solo una manciata di persone usa. E non fatemi parlare di Excel e di come sono passati 35 anni e ancora si blocca ogni giorno facendo le operazioni più semplici.
È abbastanza spaventoso però pensare che MS abbia un team che sta lavorando sull'AI. Spero davvero che non sia qualcuno del team di Windows. Riuscite a immaginare un'IA con la stessa mentalità di Windows? Saremmo tutti morti.