Ho un Dell Inspiron 7567.
Ho avuto questo problema con il mio portatile entro un anno dall'acquisto. Mentre è alimentato a batteria e spostato o sollevato, il sistema si è semplicemente spento. Non si è scollegato, nessuna schermata blu della morte, NULLA. Solo vuoto.
L'avvio richiede un po' più tempo del solito dopo che questo accade. E quando questo problema si presenta, rimane per tutto il tempo in cui lo uso a batteria. Si spegne a volte entro 20 minuti, a volte 10, a volte anche prima che il BIOS abbia la possibilità di avviare il sistema, quindi no, non è un problema del sistema operativo.
Non c'è nemmeno un problema di surriscaldamento (il sistema funziona bene in gaming mentre è collegato alla presa AC) e non c'è nessun segno di alta temperatura quando questo accade.
Questo ha portato presto alla mia scheda madre in corto circuito e ha dovuto essere sostituita (fortunatamente in garanzia). Mi hanno dato anche una sostituzione dell'adattatore di ricarica.
Dopo 2 anni, ho sostituito la vecchia batteria a causa del gonfiore e il problema persiste ancora. Ho passato quasi un anno senza usare la batteria per essere onesto. Ho pensato che una nuova batteria avrebbe risolto il problema ma non è così.
Ho provato a installare driver per la batteria, ho controllato che non ci fossero connessioni allentate all'interno, ho controllato i picchi di temperatura, ho impostato tutto su NO SLEEP NO POWERING OFF OF FANS etc. Niente funziona!
Non posso permettermi di sostituire questo portatile, ne ho bisogno e anche per scopi mobili.
Per favore aiutatemi, anche il servizio Dell ha rinunciato a questo problema 🙁