Per parlare con un operatore TIM nel 2025, puoi utilizzare questi numeri principali:
- Per assistenza sulla linea fissa: chiama il 187 (gratuito e attivo 24 ore su 24). Segui le istruzioni della voce registrata: premi 1 per consulenza commerciale, 2 poi 1 per segnalare guasti, 3 per informazioni su fatture o cessazione della linea [2] [3] [5] [6].
- Per assistenza sulla linea mobile: chiama il 119 (gratuito e attivo 24 ore su 24). Dopo la risposta della voce automatica, premi il tasto 2, poi il tasto 3 due volte per essere messo in contatto con un operatore [1] [3] [8].
- Se chiami dall’estero: per la linea fissa usa il +39 0285951 o il +39 0636881; per la linea mobile usa il +39 3399119 [1] [3] [5] [8].
Puoi anche ricevere supporto dalla chat nell’area personale MyTIM con l’assistente virtuale Angie oppure tramite l’app MyTIM [1] [5] [7]. Se non riesci a parlare con un operatore telefonicamente, è possibile richiedere di essere ricontattato oppure cercare assistenza tramite i profili social TIM o la community We TIM [4] [5].
In sintesi:
- 187 (fisso)
- 119 (mobile)
- MyTIM (web/app)
- Numeri internazionali per l’estero
Gli operatori sono tenuti per legge a fornirti assistenza, ma può capitare che ci siano attese prolungate o difficoltà nel contatto diretto [2] [4] [5].