I parametri CoopVoce per il 2025 includono sia caratteristiche tecniche (come la configurazione dell’APN) sia parametri di qualità del servizio fissati annualmente nel rispetto delle linee guida AGCOM.
Principali parametri di qualità 2025
CoopVoce pubblica nella propria documentazione ufficiale per il 2025 i seguenti parametri di qualità rilevati e monitorati per garantire standard adeguati al cliente [1]:
- Tempo di attivazione del servizio voce
- Tempo di rinnovo del traffico
- Tempo di risposta ai servizi di assistenza clienti
- Reclami sull’imputazione di traffico
- Accessibilità al servizio di telefonia vocale
- Probabilità di mantenimento della connessione voce
- Probabilità di trasferimento degli SMS al centro SMS
- Tasso di risoluzione dei reclami
- Tempo di consegna dell’SMS al primo tentativo
Questi parametri sono misurati e migliorati ogni anno secondo regolamentazione AGCOM (autorità garante delle comunicazioni) [1].
Configurazione tecnica APN CoopVoce (per internet e hotspot)
- Nome: WEB CoopVoce
- APN: internet.coopvoce.it
- Nome utente: (lasciare vuoto)
- Password: (lasciare vuoto)
Altri campi come proxy, port, MCC e MNC solitamente vanno lasciati vuoti o su valore predefinito [4] [5].
Offerte e caratteristiche principali 2025
Esempi di offerte attive nel 2025 [2] [3]:
- EVO 100: 100 GB, chiamate illimitate, 1,000 SMS, €7,90/mese
- EVO 150 (promo giugno-luglio): 150 GB, minuti illimitati, 1,000 SMS, €6,90/mese
- EVO 250: 250 GB, chiamate illimitate, 1,000 SMS, €9,90/mese
Altri parametri di servizio
- CoopVoce utilizza la rete nazionale TIM con copertura 4G e servizio VoLTE [2].
- Per i clienti che hanno attivato CoopVoce da almeno 6 mesi, i Giga sono fruibili anche in roaming EU (nei primi 30 giorni di viaggio) [2].
- Servizi di assistenza via portale, telefono e punti vendita.
Per ulteriori dettagli specifici, consultare la documentazione ufficiale CoopVoce per il 2025 e le offerte aggiornate sul sito ufficiale [1] [2] [3] [4].