Per restituire un articolo su Shein nel 2025 devi seguire questi passaggi principali:
- Accedi al tuo account Shein e vai nella sezione "I miei ordini".
- Seleziona l’ordine contenente l’articolo che vuoi restituire e clicca su "Restituisci articolo".
- Scegli il motivo del reso e seleziona il prodotto da restituire.
- Scegli il metodo di spedizione per il reso (ad esempio Poste Italiane con un costo di circa 4,50 € scalato dal rimborso, oppure un corriere privato a tuo carico).
- Scarica e stampa l’etichetta di reso fornita da Shein e appiccicala al pacco.
- Prepara il pacco con l’articolo in condizioni originali e consegnalo secondo il metodo scelto (ufficio postale o corriere).
- Attendi il rimborso secondo il metodo da te selezionato.
Il reso va effettuato entro 45 giorni dalla data di consegna, un termine più ampio rispetto a quello legale standard. Sono esclusi dal reso articoli come intimo, costumi da bagno, gioielli, cosmetici, cancelleria ed elettronica. Dopo che Shein riceve il reso, effettua il controllo e procede con il rimborso in circa 1-2 settimane [1] [2] [3] [9].
In sintesi, il processo è molto semplice e si gestisce direttamente online dal proprio account Shein, assicurandosi di rispettare i tempi e le condizioni per accettare la restituzione.