Nel 2025 per contattare Amazon telefonicamente in Italia non esiste più un numero verde diretto per parlare con un operatore. Il metodo più veloce e consigliato è richiedere di essere richiamati da Amazon tramite il proprio account, seguendo questi passaggi:
- Accedi al tuo account Amazon (dal sito ufficiale o dall’app);
- Vai nella sezione “Servizio Clienti” o “Aiuto”;
- Seleziona "Contattaci" e scegli il problema specifico (ad esempio un ordine o un problema con l’account);
- Clicca su "Ho ancora bisogno di aiuto";
- Seleziona "Richiedi una chiamata ora" o "Chiamami" e inserisci il numero di telefono su cui vuoi essere contattato.
Amazon ti richiamerà entro pochi minuti per parlare con un operatore e ricevere assistenza personalizzata [1] [3] [6].
In passato c’erano numeri verdi come 800 145 851 e 800 798 277, ma ora non sono più attivi o rispondono con messaggi che invitano a usare la richiamata tramite il sito [1] [5].
Altre modalità di contatto sono la chat online (attiva generalmente dalle 6:00 alle 24:00) e l’email, ma per un contatto telefonico diretto la procedura tramite richiamata rimane il canale ufficiale e più rapido.
Riassumendo, nel 2025 per parlare con Amazon al telefono devi usare la funzione "richiamami" accessibile dal tuo account Amazon, non è possibile chiamare un numero verde diretto.